Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst/ Kundenservice (m/w/d)

BITE GmbH; Zingsheim; Hybrid; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitregelung

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad

Corporate Benefits

Sportangebote / Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Die Eaton Technologies GmbH sucht am Standort Nettersheim-Zingsheim eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (befristet auf 2 Jahre). Sie bearbeiten nationalen und internationalen Kundenkontakt, erstellen Angebote und koordinieren Aufträge im ERP-System.

Sie arbeiten eng mit den Abteilungen zusammen, bearbeiten Reklamationen und Rücksendungen, unterstützen den Außendienst und nutzen SAP/Glovia sowie Salesforce CPQ.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert.
• Interesse an technischen Zusammenhängen.
• Hohe Eigenmotivation, Kundenorientierung, selbständiges und strukturiertes Arbeiten.
• Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen wünschenswert (Glovia/SAP, Salesforce/CPQ).
• Sehr gute Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Angebotsnachverfolgung per Telefon, Teams oder E-Mail.
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit operativen Abteilungen.
• Auftragsabwicklung und Organisation von der Eingabe im ERP System bis zum Warenversand.
• Bearbeitung von Warenrückholungen und Gutschriften.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Glovia SAP ERP

Salesforce CPQ

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst/ Kundenservice (m/w/d)

Wir sind eine deutsche Tochtergesellschaft der US-amerikanischen Eaton Corporation. Innerhalb der Eaton Gruppe sind wir spezialisiert auf die Herstellung von Produkten in den Bereichen Beutel- und Kerzenfiltersysteme, Gas-/Flüssigkeitsseparatoren und Siebkorbfilter. In Europa sind wir mit zahlreichen Vertriebs-, Service- und Produktionsstandorten vertreten. Am Standort Nettersheim sind ca. 100 Mitarbeiter beschäftigt, damit ist der Standort der zweitgrößte der Filtrationssparte in Europa und integriert in die Eaton Technologies GmbH.

Für unseren Standort in Nettersheim-Zingsheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst/ Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
(befristet auf 2 Jahre).

Ihr Aufgabengebiet:

• Bearbeitung unserer nationalen und internationalen Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Angebotsnachverfolgung per Telefon, Teams oder E-Mail
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen
• Auftragsabwicklung und Organisation von der Eingabe im ERP System bis zum Warenversand
• Bearbeitung von Warenrückholungen und Gutschriften
• Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• Abstimmung komplexer Fragen mit den Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert
• Interesse an technischen Zusammenhängen
• Hohe Eigenmotivation, Kundenorientierung, selbständiges und strukturiertes Arbeiten
• Kenntnisse in einem ERP- (Glovia/SAP) bzw. CRM-System (Salesforce/CPQ) wünschenswert.
• Sehr gute Französisch-, sowie Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (Italienisch, Niederländisch
• Sichere Beherrschung der MS-Office Anwendungen (Excel, Word, Powerpoint)

Wir bieten:

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Attraktives Vergütungssystem
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch eine Gleitzeitvereinbarung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Förderung von interner und externer Weiterbildung, u.a. im eigenen E-Learning System
• Vielfältige Aktivitäten zur Gesundheitsförderung (Sportkurse, Urban Sports Club, Massagen, Obst)
• Spezielle Mitarbeiterangebote (z. B. JobRad, Corporate Benefits, Events)

Kontakt / Ansprechpartner:

Personalabteilung T: [phone] Lea Michaelis HR Assistant