Mitarbeiter:in Kundenservice

Breuninger; Hamburg; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitendenrabatt

Urban Sports Mitgliedschaft

Company Bike

Altersvorsorgezuschuss

Urlaubstage-Erweiterung ab 5 Jahren

Workation

Zusammenfassung

Breuninger in Hamburg sucht eine Mitarbeiterin/ einen Mitarbeiter für den Kundenservice (ca. 25 Stunden pro Woche). Du berätst Kundinnen und Kunden vor Ort zu unseren Services und bist zentrale Ansprechperson für Breuninger Card-Anfragen, Reklamationen, Tax-Free-Abwicklung und Geschenkkartenverkauf.

Du erfasst Card-Anträge, prüfst sie sorgfältig und gibst Breuninger-Card aus. Flexibilität und Freude am Dienstleistungsbereich gehören dazu, inklusive Montags bis Samstags-Einsatz und

Qualifikationen

• Idealerweise eine Berufsausbildung im Einzelhandel sowie erste Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
• Sicher im Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich.
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag.

Aufgaben

• Beratung unserer Kund:innen im Kundenservice vor Ort zu den Services unseres Hauses
• Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen zur Breuninger Card, Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und zu sonstigen Dienstleistungen.
• Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgabe der Breuninger-Card liegen in Deiner Hand.

Kenntnisse

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung im Einzelhandel

Tools

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Werde Teil der Crew die Hamburg noch schöner macht (ca. 25 Stunden pro Woche)

• Beratung unserer Kund:innen im Kundenservice vor Ort zu den Services unseres Hauses
• Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen zur Breuninger Card, Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und zu sonstigen Dienstleistungen.
• Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgabe der Breuninger-Card liegen in Deiner Hand.

Qualifikationen

• Idealerweise eine Berufsausbildung im Einzelhandel sowie erste Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf.
• Sicher im Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich.
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag.

Zusätzliche Informationen

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.

Wertschätzung, die spürbar ist

Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Dein Stil, Dein Vorteil

30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.

Deine Treue zählt

Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.

Sport-Life-Balance

Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.

Wachse mit uns

Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.

Workation available

Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.

Urlaub à la carte

Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.

Mobil im Alltag

Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.

Bei Fragen steht dir Katharina ([e-mail]) gerne zur Verfügung.