Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d) im Dermatologikum Hamburg

Bergman Germany HoldCo GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zur HVV-Proficard/Deutschlandticket

Gestaffelter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vergünstigte Behandlungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Eine medizinische Einrichtung in Hamburg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Empfang. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Patient:innen und übernehmen Aufgaben in der Terminkoordination sowie in den administrativen Tätigkeiten. Ein freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein motiviertes Team, modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich.
• Freundliches und höfliches Auftreten, sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Patient:innen.
• Koordination und Vergabe von Terminen zur Minimierung von Wartezeiten.
• Führung und Pflege der Patientendaten sowie Vorbereitung von Behandlungsunterlagen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Umgang mit PC-Anwendungen

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

Microsoft Office (insbesondere Outlook, Word)

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Patientenempfang und -Betreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen; Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung und -Nachbehandlung.
• Terminmanagement: Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von Terminen; Sicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstundenablaufes; Verwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und Sprechzeiten.
• Administrative Tätigkeiten: Führung und Pflege der Patientendaten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten; Vorbereitung und Bereitstellung von Behandlungsunterlagen; Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezeptanforderungen; Postverwaltung; Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung.
• Interne und externe Zusammenarbeit: Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kooperationspartner:innen; Weiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche Team; Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der Praxisabläufe; Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen.
• Organisation des Empfangsbereichs: Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs; Verwaltung von Büro- und Praxismaterialien.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word).
• Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit.
• Souveräner Umgang mit stressigen Situationen.

Warum wir?

• Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander an erster Stelle stehen.
• Flache Hierarchien („Du-Politik“).
• Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche.
• Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor).
• Ein umfangreiches Behandlungsspektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern.
• Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Behandlungen und Corporate Benefits.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel (Frühschicht 07:30-16:00 und Spätschicht 11:30-20:00 Uhr, freitags 10:00 – 18:30 Uhr).
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.