Mitarbeiter Customer Care Spedition (m/w/d)

Ruf GmbH; Rendsburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis 800 €

27 Urlaubstage bei 40-Stunden-Woche

Gleitzeit

Strukturierte Einarbeitung

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Unbefristete Festanstellung

Zusammenfassung

Ruf GmbH in Rendsburg sucht zur Verstärkung im Customer Care am Standort Rendsburg eine engagierte Kraft. Sie betreuen einen festen Kundenstamm im Landverkehr und sind der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen.

Zu den Aufgaben zählen Betreuung und Ausbau des Kundenstamms, Sendungsüberwachung, Reklamationsbearbeitung, Abrechnungsvorbereitung, Forderungsmanagement sowie enge Abstimmung mit der Disposition. Unbefristete Vollzeitanstellung ab sofort.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder entsprechende Berufserfahrung in der Spedition
• Kommunikationsstärke und eine gute schriftliche Ausdrucksweise – der Großteil Deiner Kundenkommunikation läuft über E-Mail
• Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch

Aufgaben

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Landverkehr
• Überwachung von Sendungen und Terminen, proaktive Information bei Abweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement
• Enge Abstimmung mit der Disposition – je nach Vorkenntnissen auch mit eigenem Dispo-Bezug

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Schriftliche Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Rendsburg | 3.000 – 3.500 € pro Monat | unbefristet, ab sofort

Für meinen Kunden, eine Spedition, suche ich einen Mitarbeiter für den Customer Care am Standort Rendsburg.

Du betreust einen festen Kundenstamm im Landverkehr – nicht als anonyme Hotline, sondern als fester Ansprechpartner. Jeder Kunde hat bei diesem Unternehmen eine feste Person für alle Anliegen, und genau die bist Du für Deine Kunden.

Aufgaben

• Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Landverkehr
• Überwachung von Sendungen und Terminen, proaktive Information bei Abweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen
• Abrechnungsvorbereitung und Rechnungsprüfung in den Speditionssystemen
• Eigenständiges Forderungsmanagement
• Enge Abstimmung mit der Disposition – je nach Vorkenntnissen auch mit eigenem Dispo-Bezug

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder entsprechende Berufserfahrung in der Spedition
• Kommunikationsstärke und eine gute schriftliche Ausdrucksweise – der Großteil Deiner Kundenkommunikation läuft über E-Mail
• Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch

Benefits

• Bis 3.000 € brutto pro Monat, mit Dispositionserfahrung bis 3.500 €
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem zweiten Jahr, zusammen 800 €
• 27 Urlaubstage bei 40-Stunden-Woche mit Gleitzeit
• Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung und persönlicher Entwicklungsplan
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit, Start ab sofort