Mitarbeiter am Empfang (m/w/d)

Center Parcs; Butjadingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Center Parcs Europe sucht am Empfang eine engagierte Person, die Gäste begrüßt, Fragen beantwortet und das Beste aus dem Aufenthalt der Gäste herausholt. Du kümmerst dich um Anreise, Abrechnung und Reservierungen und berätst individuell zu Parkaktivitäten in der Umgebung.

Du kommunizierst freundlich persönlich, telefonisch oder digital, unterstützt bei Buchungen, Verkauf von Services und Abstimmung mit anderen Abteilungen.

Qualifikationen

• Gäste begrüßen und individuell beraten.
• Anreise, Abrechnung und Reservierungspflege sicherstellen.
• Fragen zu Parkaktivitäten beantworten und Buchungen unterstützen.
• Flexibel in Früh-, Spät- und Nachtschicht arbeiten.
• Serviceangebote am Infopoint verkaufen und mit Abteilungen abstimmen.

Aufgaben

• Gäste empfangen, Fragen klären und Aufenthalt optimieren.
• Reservierungen pflegen und Abrechnungen korrekt durchführen.
• Parkaktivitäten empfehlen und Buchungen unterstützen.
• Infopoint und Serviceverkäufe koordinieren.
• Prozessabstimmung mit anderen Abteilungen sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Kommunikation

Gastgeberqualität

Jobbeschreibung

Bei Center Parcs Europe glauben wir an die Kraft des Miteinanders und daran, unvergessliche Momente für unsere Gäste und füreinander zu schaffen. Wir gestalten Orte, an denen man sich zu Hause fühlt, tief durchatmen und sich mit dem Wesentlichen verbinden kann. Genau dieses Gefühl prägt auch unsere Kultur: kollaborativ, offen und voller Entwicklungsmöglichkeiten. Ob in unseren Parks oder in unseren Zentralen – wir wachsen, werden digitaler, authentischer und nachhaltiger – und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen – in einer Kultur, in der deine Ideen zählen, deine Arbeit Wirkung hat und kein Tag wie der andere ist.

Am Empfang bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – du begrüßt sie mit einem Lächeln, beantwortest Fragen und hilfst ihnen, das Beste aus ihrem Aufenthalt herauszuholen. Mit deinem Einsatz sorgst du für ein reibungsloses, persönliches und unvergessliches Urlaubserlebnis.

Dein Täglicher Beitrag

• Du kümmerst dich um alle Aufgaben rund um Anreise, Abrechnung und die korrekte Pflege der Reservierungen
• Du berätst unsere Gäste individuell zu Parkaktivitäten und Ausflugszielen in der Umgebung und unterstützt bei Fragen, Buchungen oder besonderen Wünschen
• Du kommunizierst sicher und serviceorientiert – persönlich, telefonisch oder digital – und löst Anliegen mit Fingerspitzengefühl
• Du bist bereit, flexibel in der Früh-, Spät- und Nachtschicht zu arbeiten
• Du unterstützt den Infopoint durch den Verkauf von Services, die Verwaltung von Buchungen und eine enge Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Du sorgst mit deinem Einsatz dafür, dass unsere Gäste sich jederzeit gut betreut und willkommen fühlen