Microsoft Dynamics CRM Application Manager (m/w/d)

KA Resources; Pforzheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

30 Urlaubstage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterevents

Gesundheitsförderung

Altersvorsorge

E-Bike Leasing

Kostenlose Parkplätze

Kostenlose Kantine mit Wasser und Obst

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Microsoft Dynamics CRM Application Manager (m/w/d) in Pforzheim. In dieser Rolle sind Sie für die Weiterentwicklung und Sicherheit der CRM- und Power Platform zuständig und arbeiten eng mit internen und externen Entwicklern zusammen. Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem flexiblen Arbeitsschema und zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsförderungen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 und im SharePoint-Bereich
• Zertifizierung in ITIL oder Projektmanagement wünschenswert
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (20%)
• Gute Kenntnisse in Core-Programmierung wünschenswert.
• ITIL oder Projektmanagement Zertifizierung von Vorteil.
• Deutsch und Englisch fließend (C1).
• Reisebereitschaft ca. 20%.
• Kommunikativ, kundenorientiert, pflichtbewusst sowie belastbar.

Aufgaben

• Unterhalt und Weiterentwicklung der CRM-, SharePoint- und Power Platform
• Bindeglied zwischen Fachbereich und Entwicklern
• 1st und 2nd Level Support von Helpdesk-Anfragen
• Anforderungserhebung aus dem Fachbereich, Analyse und Weiterleitung an internationale Entwickler.
• 1st und 2nd Level Support von Helpdesk-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Mitarbeiterschulung und KeyUser-Schulung.
• Applikationsprojekte leiten.
• Strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems koordinieren.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern koordinieren.

Kenntnisse

Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365

Erfahrung mit SharePoint

Fließend Deutsch (Level C1)

Fließend Englisch (Level C1)

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Studium oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Microsoft Dynamics 365 Zertifizierung

SharePoint Zertifizierung

ASP.NET Zertifizierung

Jobbeschreibung

Microsoft Dynamics CRM Application Manager (m/w/d)

Gehalt: abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Ref. 30194

Ihre Aufgaben

• Sie sind für den Unterhalt, die Sicherheit und die Weiterentwicklung der CRM-, SharePoint- und Power Platform sowie weiterer Cloud-Applikationen im weltweiten Firmennetzwerk zuständig
• Sie sind das Bindeglied zwischen Fachbereich und Entwicklern (intern/extern)
• Sie stellen das Project-, Change- und Incident Management sicher
• Sie nehmen die Anforderungen aus dem Fachbereich entgegen, analysieren diese und leiten sie an die internationalen Entwickler weiter
• Sie sind für den 1st und 2nd Level Support von Helpdesk-Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich
• Sie schulen Mitarbeiter und KeyUser
• Sie leiten Applikationsprojekte
• Sie sind für die strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems zuständig
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ihre Qualifikationen

• Sie haben Ihr Studium oder eine Weiterbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Sie konnten bereits mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 und im SharePoint-Bereich sammeln
• Sie verfügen über Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Dynamics 365, SharePoint und ASP.NET
• Wünschenswert sind Ihre Kenntnisse in der Core-Programmierung
• Vorteilhaft ist Ihre Zertifizierung in den Bereichen ITIL oder Projektmanagement
• Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend (Level C1)
• Sie sind bereit gelegentlich zu reisen (20 %)
• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert, pflichtbewusst sowie belastbar
• Sie haben eine selbstständige und teamfähige Arbeitsweise
• Ihre Sensibilität für kulturelle Unterschiede und Fähigkeiten in der Zusammenarbeit zeichnen Sie aus

Was wird Ihnen geboten?

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, in der Sie den MS Dynamics CRM-Bereich auf- und ausbauen können. Sie arbeiten 40 Stunden in Gleitzeit und können sich in Ihren 30 Urlaubstagen entspannen. Neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer Erfolgsbeteiligung werden Sie überdurchschnittlich bezahlt. Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents, Gesundheitsförderung, attraktive Möglichkeiten der Altersvorsorge sowie E‑Bike Leasing. Bei den vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten können Sie sich immer auf dem neuesten Stand halten. Kultur und Werte sind Ihrem neuen Arbeitgeber wichtig. Das Büro ist verkehrstechnisch gut angebunden und verfügt über kostenlose Parkplätze. Eine Kantine ist vorhanden und Ihnen stehen Wasser und Obst kostenlos zur Verfügung.

Kontakt: [e-mail] – Tel: [phone]