Medical Field Engineer – Repairs, Installations & Support

Philips; Deutschland; Hybrid; USD 57.188 - 80.063; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung nach IG-Metal

30 Tage Jahresurlaub

subventiertes Deutschlandticket

Leasing-Möglichkeiten für private Nutzung

Philips University Angebote

arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

2 Wochen bezahlte Partnerzeit

vergünstigte Philips Produkte

bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit

Firmenwagen mit privater Nutzungsmöglichkeit

Zusammenfassung

Philips sucht einen Field Specialist IGT in Baden Württemberg. Du bist verantwortlich für die Reparatur medizintechnischer Systeme und gewährleistest die Kundenzufriedenheit durch deine Leistungen.

Der Job erfordert Außendienst- und medizintechnische Kenntnisse sowie Reisebereitschaft. Philips bietet eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Außendiensterfahrung sowie relevante Kenntnisse im medizintechnischen Bereich.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten und Zuverlässigkeit.
• Kundenmanagement und professionelles Eskalationsmanagement.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Teamfähigkeit.
• Hohe Flexibilität, überregionale Mobilität und Reisebereitschaft (> 70%).
• Fundierte IT-Kenntnisse und gute MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung im radiologischen Umfeld und Fachkunde im Strahlenschutz.

Aufgaben

• Durchführung von Reparaturen und Installationen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Kommunikation und Zusammenarbeit.
• Technische Einweisungen bei Installationen und Koordination kleiner Projekte.
• Unterstützung des Vertriebes bei technischen Fragen.
• Vollständige Dokumentation nach Philips-Qualitätskriterien.
• Tätigkeit als Medizinprodukteberater und Kommunikation mit Aufsichtsbehörden.

Kenntnisse

Außendiensterfahrung

medizintechnisches Wissen

interne Kommunikation

externe Kommunikation

Kundenmanagement

Durchsetzungsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Fachkunde im Strahlenschutz

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Job Title

Field Specialist IGT (all genders) – Region Baden Württemberg

Job Description

Als Field Specialist bist du – neben Wartungen, Field Change Orders und Installationen – für die Reparatur medizintechnischer Systeme im Bereich IGT verantwortlich und hältst dabei alle relevanten Prozesse ein. Im Mittelpunkt stehen dabei die Kundenzufriedenheit sowie eine schnelle und wirtschaftliche Problemlösung.

Dein Job

• Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen und Installationen (inkl. Remote-Reparaturen, Field Change Ordern) sowie systemübergreifende Fehleranalyse und Lösungsfindung unter Berücksichtigung klinischer, technischer und wirtschaftlicher Aspekte.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation, aktives Eskalationsmanagement und enge Zusammenarbeit mit internen/externen Partnern sowie Anleitung von Kollegen.
• Durchführung technischer Einweisungen bei Installationen, Koordination kleiner Projekte (z.B. Umzüge, Upgrades) und eigenständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen.
• Unterstützung von Vertrieb und Projektmanagement bei technischen Fragen, Weitergabe relevanter Informationen und Betreuung von Kunden im Rahmen der Instandhaltung.
• Vollständige Dokumentation aller Tätigkeiten nach Philips-Qualitätskriterien, Meldung sicherheitsrelevanter Mängel sowie Einhaltung der relevanten Prozesse.
• Tätigkeit als Medizinprodukteberater gemäß
• 31 MPG und Kommunikation mit Aufsichtsbehörden (z.B. Landesärztekammer).
  
  

Folgendes Solltest Du Mitbringen

• Außendiensterfahrung sowie relevante Kenntnisse im medizintechnischen Bereich und medizinisches Basiswissen
• Sehr gute interne und externe Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
• Kundenmanagement, Durchsetzungsfähigkeit und professionelles Eskalationsmanagement
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Flexibilität, überregionale Mobilität und Reisebereitschaft (>70%), inkl. Wochenendarbeit und 24/7-Rufbereitschaft
• Fundierte IT- und Netzwerkkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse und sichere Dokumentationsfähigkeiten
• Erfahrung im radiologischen Umfeld sowie Fachkunde im Strahlenschutz
  
  

Philips Benefits Für Dich

• attraktive Vergütung nach IG-Metall
• Jahresurlaub: 30 Tage
• Mobilität: subventioniertes Deutschlandticket, Leasing Möglichkeiten für den privaten Gebrauch (Fahrräder, Autos, Smartphones, …)
• Philips University & Philips in Balance: diverse Angebote im Bereich Gesundheit sowie fachlicher und Persönlichkeitsentwicklung
• Philips Pensionskasse: arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner:innen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes
• Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
• Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
• Firmenwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung (1%-Versteuerung)
  
  

Über Philips

Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.

• Mehr über unser Business erfährst du hier.
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Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier.

Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht.