Manager Social Media | Commerce Operations & Technology (w/m/x)

Douglas; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DOUGLAS Group sucht eine erfahrene Führungskraft für Social Commerce, um die Weiterentwicklung unserer Social-Commerce-Strategie zu steuern und neue Features zu implementieren. Sie arbeiten eng mit IT, Marketing, Sales und Customer Service zusammen, um Anforderungen zu erheben und priorisieren.

Sie identifizieren Technologien, Trends und Best Practices, koordinieren externe Partner und steuern Projekte von der Anforderungserhebung bis zum Launch.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business, des E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in Social Commerce, E-Commerce, digitales Produktmanagement oder technologiegetriebenem Umfeld.
• Fundiertes Verständnis digitaler Plattformen, Systemintegrationen und technischer Entwicklungsprozesse.
• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte und der Überführung geschäftlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz im Umgang mit technischen Teams, operativen Fachbereichen und externen Partnern.
• Gute Kenntnisse aktueller Social-Commerce-Technologien, digitaler Trends und relevanter Marktentwicklungen.
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Performance-Daten auszuwerten und Optimierungspotenziale abzuleiten.
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
• Erfahrung im Vendor Management, im Umgang mit Service Level Agreements und in der Koordination externer Technologiepartner.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für Entwicklung und Implementierung neuer Features zur Weiterentwicklung unserer Social-Commerce-Aktivitäten.
• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, operativen Fachbereichen und externen Technologiepartnern.
• Sicherstellung der reibungslosen Integration von Social-Commerce-Lösungen in bestehende Systeme und Prozesse.
• Identifikation neuer Technologien, Markttrends und Best Practices zur Innovations- und Wachstumserschließung.
• Entwicklung und Weiterentwicklung der technischen Social-Commerce-Strategie im Einklang mit Unternehmenszielen.
• Enger Austausch mit Marketing, Sales, Customer Service und Product Development zur Anforderungserhebung.
• Steuerung externer Technologiepartner, Überwachung SLAs und Projektziele.

Kenntnisse

Social Commerce

E-Commerce

Digital Product Management

Plattformen & Integrationen

Stakeholder Management

Englische Sprache

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik / Informatik / Digital Business / E-Commerce

Jobbeschreibung

AUFGABEN MIT IMPACT

• Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung neuer Features zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Social-Commerce-Aktivitäten
• Zentrale Schnittstelle zwischen IT, operativen Fachbereichen und externen Technologiepartnern
• Sicherstellung der reibungslosen Integration von Social-Commerce-Lösungen in bestehende Systeme und Geschäftsprozesse
• Identifikation neuer Technologien, Markttrends und Best Practices zur Erschließung von Innovations- und Wachstumspotenzialen für DOUGLAS
• Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung der technischen Social-Commerce-Strategie im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Customer Service und Product Development zur Erhebung von Anforderungen und Priorisierung neuer Features
• Steuerung externer Technologiepartner sowie Überwachung vereinbarter Leistungen, Service Level Agreements und Projektziele
• Gemeinsame Bewertung der Performance unserer Social-Commerce-Features mit den Social-Analytics-Teams und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Ableitung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience, Steigerung des Engagements und Maximierung des Return on Investment
• Steuerung technischer Projekte von der Anforderungsanalyse und Implementierung bis zum erfolgreichen Launch und der kontinuierlichen Weiterentwicklung

Deine Skills

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business, des E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen Social Commerce, E-Commerce, digitales Produktmanagement oder in einem technologiegetriebenen Unternehmensumfeld
• Fundiertes Verständnis digitaler Plattformen, Systemintegrationen und technischer Entwicklungsprozesse
• Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte und der Überführung geschäftlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz im Umgang mit technischen Teams, operativen Fachbereichen und externen Partnern
• Gute Kenntnisse aktueller Social-Commerce-Technologien, digitaler Trends und relevanter Marktentwicklungen
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Performance-Daten auszuwerten, Optimierungspotenziale zu erkennen und wirksame Maßnahmen abzuleiten
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise in Verbindung mit einem ausgeprägten Organisationstalent
• Erfahrung im Vendor Management, im Umgang mit Service Level Agreements und in der Koordination externer Technologiepartner
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Deutschkenntnisse

As an international employer, we stand for equal opportunities and diversity. We therefore welcome applications from mothers, fathers, people with disabilities and people from the LGBTQIA+ community. Please let us know if, for example, we should use a gender-neutral pronoun, if you need barrier-free access to our offices or if we should allow more time for the application process.

About The DOUGLAS Group

The DOUGLAS Group, with its commercial brands DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams and Niche Beauty, is the number one omnichannel premium beauty destination in Europe. The DOUGLAS Group is inspiring customers to live their own kind of beauty by offering a unique assortment online and in around 1,970 stores. With unparalleled size and access to customers, the DOUGLAS Group is the partner of choice for brands and offers a premium range of selective and exclusive brands as well as own corporate brands. The assortment includes fragrances, color cosmetics, skin care, hair care, accessories as well as beauty services. Strengthening its successful omnichannel positioning while consistently developing superior customer experience is at the heart of the DOUGLAS Group strategy “Let it Bloom”. The winning business model is underpinned by the Group’s omnichannel proposition, leading brands, and data capabilities. In the financial year 2024/25, the DOUGLAS Group generated sales of 4.58 billion euros and employed more than 19,900 people across Europe. The DOUGLAS Group (Douglas AG) is listed at the Frankfurt Stock Exchange.