Manager Customer Services m/w/d

E-BIKE ONLY GmbH & Co. KG; Oldenburg; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Arbeitsverträge

30 Tage Urlaub

Gleitzeiten

Gleittage

Gehaltsvorteile bis +30%

Zusammenfassung

E-BIKE ONLY GmbH & Co. KG in Oldenburg sucht einen Manager Customer Services (m/w/d) in Vollzeit am Megastore. Sie verantworten die zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen, koordinieren Serviceaufträge und überwachen Kanäle mit wöchentlichem Reporting.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Kunden- und Lösungsorientierung. Wir bieten unbefristete Verträge, 30 Tage Urlaub, flexible Gleittage, und Gehaltsvorteile von bis zu 30%

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Kunden- und Lösungsorientierung.
• Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen treiben Sie an.
• Motivation, Leidenschaft und Einsatzbereitschaft zeichnen Sie aus.

Aufgaben

• Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung aller Kundenanfragen und Serviceaufträge.
• Monitoring aller Kanäle für eingehende Kundenanfragen und wöchentliches Reporting.
• Unterstützung der Geschäftsleitung bei ad-hoc Aufgaben und Projekten rund um Customer Services.
• Bearbeitung von Eskalationen und Mithilfe im Tagesgeschäft.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

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Manager Customer Services m/w/d Jetzt bewerben

Dietrichsweg 64, 26127 Oldenburg

E-Bike Service-Team im E-BIKE ONLY MegaStore Oldenburg

Vollzeit

DEINE AUFGABEN

• Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung aller Kundenanfragen und Serviceaufträge


• Monitoring aller Kanäle für eingehende Kundenanfragen und wöchentliches Reporting


• Unterstützung der Geschäftsleitung bei ad-hoc Aufgaben und Projekten rund ums Thema Customer Services


• Bearbeitung der Eskalationsfälle und Mithilfe bei Bedarf im Tagesgeschäft

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung


• Dich zeichnen ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Kunden- und Lösungsorientierung aus


• Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen sind für dich spannende Herausforderungen


• Du bist mit Leidenschaft motiviert bei der Sache

DESHALB SOLLTEST DU BEI UNS ANFANGEN

• Du arbeitest in einem jungen, motivierten und ständig wachsenden Team von tollen Kolleg*innen mit kurzen und direkten Kommunikationswegen.


• Wir wachsen dynamisch: Deswegen suchen wir Mitarbeiter*innen, die mit uns wachsen wollen und offen sind für neue Herausforderungen im stationären Verkauf von E-Bikes wie auch im E-Commerce.


• Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen langfristig bei uns wohl fühlen. Unsere Arbeitsverträge sind unbefristet, alle Mitarbeiter*innen haben 30 Tage Urlaub, Gleitzeiten und Gleitzeittage gestalten Deine Arbeitszeit auf Wunsch flexibel.


• Wir wissen, dass gute Team-Mitglieder nicht leicht zu kriegen sind. Wir bieten dir daher bis 30% mehr Gehalt als bei Deinem jetzigen Arbeitgeber.


• Zusätzlich kannst du deine Wunsch-Wochenarbeitszeit zwischen 30 und 45 Stunden frei wählen oder auch nur 4 Tage die Woche arbeiten. Dein Gehalt passt sich entsprechend an.


• Nicht lange fackeln, jetzt zum besten E-Bike Fachhändler Deutschlands umsatteln!