Mahnwesen (m/w/d)

Global Foods Trading GmbH; Wolfskehlen; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Global Foods Trading GmbH in Deutschland sucht eine/n Sachbearbeiter/in Forderungsmanagement zur Überwachung offener Forderungen und der Analyse der Debitorenkonten. Sie erstellen Mahnungen, klären Zahlungsdifferenzen und pflegen die Debitorenstammdaten.

Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Kunden, verfolgen Zahlungsziele und Zahlungen nach, bearbeiten Anfragen und Reklamationen zu Rechnungen und unterstützen bei Kontenabstimmung sowie bei der Optimierung interner Prozesse.

Aufgaben

• Überwachung offener Forderungen sowie regelmäßige Analyse der Debitorenkonten
• Durchführung des Mahnwesens – von Zahlungserinnerungen bis Eskalation
• Erstellung und Bearbeitung von Mahnungen und Zahlungsaufforderungen
• Klärung offener Posten und Zahlungsdifferenzen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zu offenen Rechnungen
• Nachverfolgung von Zahlungszielen und eingehenden Zahlungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Rechnungen
• Abstimmung offener Posten mit Vertrieb, Buchhaltung und Kundenservice
• Pflege und Aktualisierung der Debitorenstammdaten
• Unterstützung bei Kontenabstimmung und regelmäßiger Überprüfung der Debitorenkonten
• Überwachung von Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungen
• Vorbereitung bzw. Übergabe überfälliger Forderungen an Forderungsmanagement oder externe Dienstleister
• Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Forderungen und Zahlungsverhalten
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Mahnwesen

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Überwachung offener Forderungen sowie regelmäßige Analyse der Debitorenkonten
• Durchführung des gesamten Mahnwesens - von der Zahlungserinnerung bis zur weiteren Eskalation
• Erstellung und Bearbeitung von Mahnungen und Zahlungsaufforderungen
• Klärung und Bearbeitung offener Posten und Zahlungsdifferenzen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zu offenen Rechnungen
• Nachverfolgung vereinbarter Zahlungsziele und eingehender Zahlungen
• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Rechnungen
• Abstimmung offener Posten mit internen Abteilungen, insbesondere Vertrieb, Buchhaltung und Kundenservice
• Pflege und Aktualisierung der Debitorenstammdaten
• Unterstützung bei der Kontenabstimmung und regelmäßigen Überprüfung der Debitorenkonten
• Überwachung von Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungen
• Vorbereitung bzw. Übergabe überfälliger Forderungen an das weiterführende Forderungsmanagement oder an externe Dienstleister
• Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Forderungen und Zahlungsverhalten
• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse im Mahnwesen