Labor-spezifischer Supportmitarbeiter IT–Helpdesk (w/m/d)

Bioscientia; Ingelheim am Rhein; Vor Ort; EUR 41.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsvorsorge

digitale Lernplattform

JobRad

Betriebsrestaurant mit Zuschuss

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Bioscientia in Ingelheim sucht einen MTL/MFA/CTA/BTA-Supportmitarbeiter im IT-Helpdesk, der laborspezifische Prozesse digital unterstützt und als Schnittstelle zwischen Labor, Arztpraxis und Laborinformationssystemen fungiert.

Sie betreuen Einsender, analysieren Anfragen, integrieren Anwendungen in Praxis- und Laborabläufe, installieren Software für den Datenaustausch und schulen Anwender telefonisch oder vor Ort. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind willkommen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im medizinischen Labor oder Arztpraxis.
• Fundiertes Verständnis diagnostischer Zusammenhänge und Arbeitsabläufe.
• Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit Laborinformationssystemen.
• Bereitschaft, fachliche und technische Fragen zu analysieren und zu lösen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1); Englischkenntnisse von Vorteil.
• Führerschein Klasse B für Einsätze.

Aufgaben

• Betreuung unserer Einsender bei Fragen zu star.net und doc.net, digitale Auftragserfassung und Befundübermittlung.
• Analyse und eigenständige Bearbeitung laborspezifischer Supportanfragen.
• Integration unserer Anwendungen in bestehende Praxis- und Laborabläufe.
• Installation und Betreuung von Anwendungen für den elektronischen Datenaustausch.
• Einweisung und Schulung der Anwender – telefonisch und gelegentlich vor Ort.
• Pflege praxisnaher Dokumentationen für den Wissenstransfer im Team.

Kenntnisse

IT-Affinität

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse C1

Kommunikation

Ausbildung

MTL/MFA/CTA/BTA Abschluss

Tools

LIS

Praxissoftware

Jobbeschreibung

MTL / MFA / CTA / BTA – (w/m/d) als laborspezifischer Supportmitarbeiter IT-Helpdesk

Vollzeit (40 Std/Woche) in Ingelheim, unbefristet, ab sofort

Ihre Laborerfahrung für digitale Prozesse

Sie kennen die Abläufe im medizinischen Labor oder in der Arztpraxis aus mehrjähriger Berufspraxis. Diagnostische Zusammenhänge und Analyseprozesse sind Ihnen vertraut – und Sie haben Freude an Software und digitalen Systemen? Dann bringen Sie Ihr Fachwissen bei uns an der Schnittstelle zwischen Labor, Arztpraxis und unseren Laborinformationssystemen ein.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Einsender bei Fragen zu unsern Systemenstar.net® und doc.net (digitale Auftragserfassung und Befundübermittlung und online-Befundportal)
• Analyse und eigenständige Bearbeitung laborspezifischer Supportanfragen
• Integration unserer Anwendungen in bestehende Praxis- und Laborabläufe
• Installation und Betreuung von Anwendungen für den elektronischen Datenaustausch
• Einweisung und Schulung der Anwender – telefonisch und gelegentlich vor Ort
• Pflege praxisnaher Dokumentationen für den Wissenstransfer im Team

Dafür bringen Sie mit:

• Ausbildung als Medizinischer Technologe für Laboratoriumsanalytik (MTL), Medizinischer Fachangestellter (MFA), Chemisch-technischer Assistent (CTA) oder Biologisch-technischer Assistent (BTA) (w/m/d)
• mehrjährige Berufserfahrung im medizinischen Labor oder in einer Arztpraxis und fundiertes Verständnis diagnostischer Zusammenhänge und Arbeitsabläufe
• ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit Laborinformationssystemen (LIS), Arztpraxissoftware oder vergleichbaren Anwendungen
• Freude daran, fachliche und technische Fragen zu analysieren und verständlich zu lösen
• sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Klasse B für gelegentliche Einsätze bei unseren Einsendern

Das erwartet Sie bei uns:

• unbefristeter Arbeitsvertrag, Haustarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 41.000 bis 49.000 Euro Jahresbruttogehalt, abhängig von Ihrer Erfahrung
• mobiles Arbeiten gemäß Betriebsvereinbarung und keine Nachtdienste
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• umfassende Gesundheitsvorsorge mit Angeboten wie Hautkrebsscreening, Schutzimpfungen und weiteren Vorsorgemaßnahmen
• strukturierte Einarbeitung sowie eine digitale Lernplattform für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• EGYM Wellpass und Mental Health Coaching durch das Fürstenberg Institut
• JobRad®, überdachter Fahrradparkplatz, kostenlose Parkplätze und Lademöglichkeiten für E-Autos
• modernes Betriebsrestaurant mit Arbeitgeberzuschuss sowie kostenlosem Obst und Getränken
• attraktive Mitarbeitervorteile und regelmäßige Mitarbeiterevents

Das könnte ihr nächster Schritt sein:

Ihr Fachwissen macht den Unterschied: Sie verstehen, was hinter einer Anfrage steckt, kennen die Abläufe und finden gemeinsam mit unseren Einsendern die passende Lösung.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind uns willkommen.