Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (23 Std./Woche)

Inter IKEA Systems B.V.; München; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Personalrabatt

Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & Zulage

Zusammenfassung

Inter IKEA Systems B.V. sucht eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in (w/m/d) in Teilzeit (23 Std./Woche) für München. Sie unterstützen das Team im täglichen Kundenkontakt, begrüßen Kundinnen und Kunden freundlich und beraten zu Produkten sowie Dienstleistungen.

Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten; an mindestens einem Samstag pro Monat haben Sie frei. Die Stelle bietet tarifliche Bezahlung, 13.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice; Quereinsteiger:innen willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältig und genau arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice. Abstimmung mit der Führungskraft über Schwerpunktbereiche.
• Begrüßung von Kundinnen und Kunden im Eingangsbereich sowie Information und Orientierung.
• Kinderbetreuung im Småland-Bereich für Kinder von 3 bis 10 Jahren.
• Kassen-Registrierung aller Waren im Kassensystem; Unterstützung der Kundinnen und Kunden an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen nach internen Vorgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Einzelhandelserfahrung

Kund*innenfreundlichkeit

Genauigkeit

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (23 Std./Woche)

Bewerberprofil (Text)

• eine tarifgerechte Bezahlung


• 13. Gehalt und Urlaubsgeld


• 15 % Personalrabatt


• betriebliche Altersvorsorge


• ausgewogene Work-Life Balance


• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)


• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad


• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant


• vielfältige Karrierewege


• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams


• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 23 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.

Hauptverantwortlichkeiten (Titel) Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.


• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.


• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .


• Du arbeitest sorgfältig und genau.

Kontaktmöglichkeit für Bewerber (Titel) So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.


• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.


• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.


• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.


• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Lokaler Abschnitt (Titel) - Standardsprache

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne per E-Mail an uns: [e-mail]

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.

Warum du uns mögen wirst

Aus den tiefen Wäldern Schwedens haben wir unsere Kultur und unsere Werte bis in die ganze Welt verbreitet. Das Herz unseres Sortiments sind unsere schönen Einrichtungsprodukte und –lösungen; hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen Kund*innen. Das Herz unseres Geschäftes sind unsere großartigen Mitarbeiter*innen, die für Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft für das Leben Zuhause haben. Wir alle bringen unsere Einzigartigkeit ein und möchten gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, \"denvielen Menschen einen besseren Alltag schaffen\", inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.

Was wir alle gemeinsam haben

• Wir leben unsere Werte


• Wir können wir selbst sein und schätzen dabei die Vielfalt


• Leidenschaft in Einrichtung


• Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen