Kundendiensttechniker SHK (m/w/d)

AKTIV Personal-Service GmbH NL Nürnberg; Forchheim; Vor Ort; EUR 20.664 - 27.552; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Urlaubsanspruch auch während der Probe

Kostenlose Schutzausrüstung

Persönliche Ansprechpartner innerhalb

Chance auf eine Übernahme bei unserem

Faire Mitarbeiterführung durch kompet

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht ab sofort mehrere Kundendiensttechniker im Raum Nürnberg im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik in Vollzeit.

Sie betreuen Wartungsverträge, bearbeiten Anfragen, koordinieren Termine und unterstützen Monteure fachlich. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung oder langjährige Erfahrung in Sanitär, Heizung oder Klima. Es gibt übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder langjährige Erfahrung in Sanitär-, Heizung- oder Klimatechnik.
• Innovatives Denken, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Erfahrung im Kundendienst als Techniker in Sanitär- und Heizung.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Wartungen, Angeboten und Verträgen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder vor Ort.
• Terminkoordination und Dokumentation der Monteuraufträge.
• Technische Unterstützung der Kundendienstmonteure.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Technisches Verständnis

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung Sanitär-/Heizungs-/Klimatechnik

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Seit fast 30 Jahren sind wir im Bereich der Personaldienstleistungen erfolgreich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und unserer über 2.000 Mitarbeiter steht dabei für uns immer an erster Stelle. Mit einem dichten Netz an Standorten in allen wichtigen Wirtschaftsregionen Deutschlands sind wir immer in Ihrer Nähe.

Zur tatkräftigen Unterstützung unseres Kunden im Raum Nürnberg suchen wir ab sofort mehrere Kundendiensttechniker (m/w/d) im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik in Vollzeit.

Verdienstmöglichkeiten ab 17,65 €/h + Zulagen.

Berufsbezeichnung

• Gas- und Wasserinstallateur/in
• Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination: Sie organisieren private Wartungen, Terminabsprachen, erstellen Angebote und betreuen Wartungsverträge.
• Anfragen bearbeiten: Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Sanitär/Heizung per E-Mail, Telefon oder vor Ort.
• Terminkoordination & Dokumentation: Sie koordinieren Termine für unsere Monteure, prüfen deren Auftragsberichte und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Fachliche Unterstützung: Mit technischem Know‑how stehen Sie als Ansprechpartner für unsere Kundendienstmonteure zur Verfügung und beantworten offene Fragen.
• Reklamationen & Retouren: Sie nehmen Kundenfeedback auf und finden Lösungen für Reklamationen oder Rücksendungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der Sanitär-, Heizungs- oder Klimatechnik.
• Innovatives Denken, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Erfahrung im Kundendienst als Techniker in Sanitär- und Heizung.

Das bieten wir Ihnen

• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Urlaubsanspruch auch während der Probezeit
• Kostenlose Schutzausrüstung
• Persönliche Ansprechpartner innerhalb der Niederlassung
• Chance auf eine Übernahme bei unserem Kunden
• Faire Mitarbeiterführung durch kompetente Ansprechpartner