Kundenbetreuer Technik (m/w/d)

Viessmann Climate Solutions; Ettlingen; Vor Ort; EUR 43.000 - 86.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Viessmann Climate Solutions sucht eine/n Kundenbetreuer:in (m/w/d) Technik für die Niederlassung Ettlingen. Sie unterstützen den Außendienst, beraten Kunden telefonisch und persönlich, und setzen Vertriebsaktivitäten im Innendienst um.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit, verfügen über Vertriebsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Kenntnisse in MS Office; SAP/Salesforce sind vorteilhaft.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung mit Kundennähe und Vertriebsorientierung.
• Teamplayer mit sicherer Kommunikation.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie technischer Beratung.
• Gute Kenntnisse moderner Heizungs- und Wärmepumpensysteme; Kenntnisse in Photovoltaik und Speicher vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP/Salesforce von Vorteil.

Aufgaben

• Projekte bearbeiten in enger Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeiter:innen.
• Telefonische und persönliche Kundenberatung.
• Unterstützung von Vertriebsaktivitäten im Innendienst.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Beratung bei Anlagenkonzeption und Produktauswahl.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebserfahrung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com (opens in new window) oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen.

Sei ein Teil dieser spannenden Reise.

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell für unsere Verkaufsniederlassung Ettlingen eine:n Kundenbetreuer:in (m/w/d) Technik.

Aufgaben

Vertriebsunterstützung & Kundenbetreuung

• Projektbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit unseren Außendienstmitarbeiter:innen
• Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Unterstützung und Umsetzung von Vertriebsaktivitäten im Innendienst
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

Technische Beratung

• Beratung unserer Kunden bei der Anlagenkonzeption und Produktauswahl
• Technische Klärung von Kundenanfragen inklusive Ersatzteilabwicklung
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen rund um unsere Heizungs-, Wärmepumpen- und Energielösungen
• Durchführung von Kundenschulungen in der Verkaufsniederlassung

Kaufmännische Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Gegenrechnungen
• Unterstützung und Begleitung von Vertriebsaktionen

Anforderungen

Du verfügst über eine technische Ausbildung und hast Freude daran, Dein Fachwissen mit einer ausgeprägten Kunden- und Vertriebsorientierung zu verbinden. Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen und möchtest in einem dynamischen Umfeld aktiv zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Darüber Hinaus Solltest Du Folgende Qualifikationen Mitbringen

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie idealerweise eine Weiterbildung zum/zur Techniker:in oder Meister:in im Bereich SHK, Kälte-, Klima-, Energie- oder Versorgungstechnik
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie in der technischen Beratung
• Gute Kenntnisse moderner Heizungs- und Wärmepumpensysteme sowie regenerativer Energietechnologien wie Photovoltaik und Stromspeicher
• Gute Präsentations- und Moderationskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP, Salesforce oder vergleichbaren CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
• Fließende Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Benefits
• Bei Viessmann bekommst Du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
• Unsere Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Engagement für Dich

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet.

Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden.

Das ist „The Carrier Way“

Komme zu uns und mache einen Unterschied!

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 28 September 2026

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