Kundenbetreuer (m/w/d)

Carrier; Dresden; Vor Ort; EUR 37.000 - 74.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Carrier sucht Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) für die Verkaufsniederlassung in Dresden. Sie übernehmen die kaufmännische und technische Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren und Gutschriften in der Verkaufsniederlassung.

Sie beraten telefonisch und persönlich Fachhandwerkskunden bei Anlagenkonzeption und Produktauswahl, unterstützen Projekte und Verkäufer bei Verkaufsförderaktionen. Voraussetzungen: technische oder kaufmännische Ausbildung, Kenntnisse in Heizungs- und

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung oder kaufmännische Ausbildung im SHK-Fachhandel.
• Kenntnisse in Heizungs- und Regelungstechnik sowie Wärmepumpentechnik.
• Anwenderkenntnisse in SAP, Salesforce und Google Workspace von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden (Fachhandwerk) bei Anlagenkonzeption und Produktauswahl
• Unterstützen unserer Kunden bei Projekten
• Mitwirken an und Durchführen von Verkaufsförderaktionen
• Unterstützen des Vertriebsaußendienstes

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Verkaufsberatung

Deutsch fließend

Ausbildung

Technische Berufsausbildung (z.B. Anlagenmechaniker SHK, Heizungs-/Lüftungsbauer, Elektrotechniker)

Tools

SAP

Salesforce

Google Workspace

Jobbeschreibung

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier. Das sind wir Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise. Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We’re constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world’s first choice in security, shipping and HVAC technology.

Position: Kundenbetreuer (m/w/d) für die Verkaufsniederlassung in Dresden

Sie übernehmen die kaufmännische und technische Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Retouren und Gutschriften in der Verkaufsniederlassung.

Aufgaben

• Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden (Fachhandwerk) bei Anlagenkonzeption und Produktauswahl
• Unterstützen unserer Kunden bei Projekten
• Mitwirken an und Durchführen von Verkaufsförderaktionen
• Unterstützen des Vertriebsaußendienstes

Anforderungen

Als engagiertes Teammitglied mit hoher Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung eignen Sie sich besonders für diese Aufgabe. Sie sind kommunikationsstark und gewohnt, selbständig zu arbeiten. Außerdem bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Technische Berufsausbildung (z.B. Anlagenmechaniker SHK, Heizungs-/Lüftungsbauer, Elektrotechniker), alternativ kaufmännische Ausbildung wie etwa im SHK-Fachhandel
• Kenntnisse in der Heizungs- und Regelungstechnik sowie Wärmepumpentechnik und Kenntnisse im Bereich Photovoltaik
• Anwenderkenntnisse in SAP, Salesforce und Google Workspace von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way”.

Vergütung

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €36,500.00-€73,500.00. Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten. Weitere Vergütung Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Weitere Informationen

Bewerbungsfrist Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 7 September 2026