Kundenbetreuer/in TVP/WEEE B2B

Zentek GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Getränke

Deutschlandticket

Bike-Leasing

Kantine

Gesundheitsprävention

Benefit-Programm

Sodexo Karte

Barrierefreies Büro

Home-Office bis 3 Tage/Woche

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Zentek GmbH & Co. KG in Köln sucht motivierte Mitarbeitende, die eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mitbringen und Freude an Kundenberatung, Datenpflege und effizienten Abläufen haben.

Sie arbeiten eigenständig, behalten den Überblick und unterstützen ein engagiertes Team. Sie begleiten Prozesse von der Auftragserteilung bis zur Abrechnung, pflegen Stammdaten und kommunizieren klar mit Herstellern und Entsorgern.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung.
• Termingerechte Bearbeitung und Teamarbeit.
• Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Sie beraten Hersteller, Entsorger und Anfallstellen und unterstützen operative Belange.
• Sie übernehmen Anlage und Pflege von Stammdaten, prüfen Datenqualität.
• Sie verfolgen Aufträge bis zur Abwicklung und sorgen für korrekte Abrechnung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Office-Kompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Das sind wir

Sie möchten in einem Unternehmen tätig sein, bei dem Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeit großgeschrieben werden? Dann werden Sie Teil unseres Teams. Seit 1995 verlassen sich bundesweit und international mehrere tausend Unternehmen auf unsere zuverlässigen Entsorgungs- und Recyclingkonzepte. Wir bieten kreative und innovative Lösungen für verschiedene Branchen, um den Weg zu ressourcenschonenden Kreisläufen effizient und einfach zu gestalten. Als Zentek Gruppe leisten wir unseren Beitrag für Morgen und treiben Recycling und die Digitalisierung der Entsorgungsbranche in Deutschland voran.

Das erwartet Sie:

• Über unser System beauftragen Sie Entsorger und verfolgen die Aufträge bis zu ihrer erfolgreichen Abwicklung nach.
• Als kompetente Ansprechperson beraten Sie Hersteller, Entsorger und Anfallstellen in allen operativen Belangen.
• Bei Reklamationen von Kunden, Anfallstellen und Entsorgern sorgen Sie für eine lösungsorientierte Bearbeitung und vermitteln zwischen den beteiligten Parteien.
• Sie übernehmen die Anlage und Pflege der Stammdaten von Anfallstellen, Standorten und Leistungsorten und sorgen so für eine gute Datenqualität.
• Zudem fordern Sie Herstellermengen an, pflegen diese im System und stellen die korrekte Abrechnung an die Kunden sicher.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
• Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zählen zu Ihren besonderen Stärken.
• Die termingerechte und nachhaltige Bearbeitung Ihrer Aufgaben ist für Sie selbstverständlich.
• Sie verstehen sich als Teamplayer und arbeiten gerne mit anderen zusammen.
• Der Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen ist Ihnen vertraut.
• Sie sehen Veränderungen als Chance und wollen sie aktiv mitgestalten.
• Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir begleiten Sie mit einer strukturierten und intensiven Entwicklung Schritt für Schritt auf Ihrem Weg in unser Team.

Das bieten wir:

• Wir bieten Ihnen ein Unternehmen, was sich dem Schutz der Umwelt, der Schonung von natürlichen Ressourcen und dem Recycling von Wertstoffen aus Abfall verschrieben hat.
• Wir bieten Ihnen mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Stabilität und Sicherheit auch in Krisenzeiten.
• Wir bieten Ihnen neben einer attraktiven Vergütung viele zusätzliche Benefits, wie z.B. kostenlose Getränke, Deutschlandticket, Bike-Leasing, Kantine, Gesundheitsprävention, Benefit-Programm, Sodexo Karte.
• Wir bieten Ihnen ein barrierefreies Büro in Köln und die Möglichkeit eines höhenverstellbaren Tisches. Sollten noch anderweitige Barrieren entstehen, werden wir für Sie die nötigen Voraussetzungen schaffen.
• Durch flexible Arbeitszeiten und bis zu drei Home-Office-Tagen pro Woche bringen wir Familie und Beruf in Einklang.
• Wir leben digitales und unkompliziertes Arbeiten. Zuhause oder über Desk-Sharing in modern ausgestatteten Büros und Arbeitsplätzen.
• Arbeiten Sie in einem modernen und professionellen Umfeld, welches Sie mitgestalten können.
• Es erwarten Sie kurze und direkte Entscheidungswege und eine hierarchieübergreifende Kommunikation.
• Profitieren Sie von unserer zentralen Verkehrsanbindung - ob Auto oder ÖPNV.
• Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie möchten mehr über uns erfahren? Dann werfen Sie gerne einen Blick in unseren Benefit-Flyer.

So erreichen Sie uns

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann werden auch Sie Teil der Zentek, einem Unternehmen, das sich als Unterzeichner der Charta der Vielfalt aktiv für mehr Diversität und Chancengleichheit am Arbeitsplatz einsetzt.
Zentek: Mit uns wird Abfall wertvoll!