Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)

Siemens Betriebskrankenkasse; Mannheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifbezahlung

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Weiterbildung

Zusammenfassung

Die SBK Siemens-Betriebskrankenkasse in Mannheim sucht eine/n Kundenberater/in Krankenversicherung (m/w/d). Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.

Ihre Aufgaben umfassen eigenständige Bearbeitung von Leistungsanfragen sowie individuelle Beratung und Versorgungssteuerung. Sie pflegen den Kundenstamm, arbeiten serviceorientiert und bringen Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement.
• Kommunikationsstärke, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
• Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
• Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich, ebenso die Gewinnung neuer Mitglieder.

Kenntnisse

Kundenberatung

GKV-Leistungen

Vertriebs-/Empfehlungsmanagement

Kommunikation

Kundenzufriedenheit

Ausbildung

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)
Standort: Mannheim

„Was zählt für dich?“ Das fragen wir uns bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) täglich – sowohl im vertrauensvollen Kundendialog als auch intern im wertschätzenden Miteinander. Gemeinsam beschreiten wir mutig neue Wege, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Dabei zählen wir auf die Kompetenzen jedes Einzelnen. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir für unsere Kund*innen die besten Lösungen. Genauso unterstützen wir als größte Betriebskrankenkasse Deutschlands unsere knapp 2.000 Mitarbeitenden, ihre persönlichen Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. In einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten klingt gut?

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
• Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
• Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
• Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Gewinnung neuer Mitglieder.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind zwingend erforderlich
• Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement
• Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Die Position ist der Entgeltgruppe 7 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 50.000 € und € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.

Ihre Benefits

• AttraktiveKonditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
• Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
• Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z b. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Top Gesundheitsmanagement:Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
• Nachhaltigkeit:Wir fördern klimafreundliche Mobilität unter anderem mit demDeutschland-Ticket als Job-Ticket sowie dem JobRad
• Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Weitere Infos zu unseren Benefits finden Sie hier.

Seit über 100 Jahren engagiert sich die SBK mit Herz und Tatkraft für die Anliegen der Menschen rund um ihre Gesundheit und setzt sich für die Interessen der Versicherten ein. Wir freuen uns, dass wir kontinuierlich auf Wachstumskurs sind und suchen nach Mitarbeitenden, die mit uns die Zukunft gestalten.