Kundenberater als Quereinsteiger (m/w/d)

FlexiVers GmbH; Grevenbroich; Hybrid; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Faires Festgehalt

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

FlexiVers GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice. Sie betreuen Kunden über Telefon, E-Mail und Videocall, bearbeiten Anfragen eigenständig und erstellen Angebote für Sonderrisiken.

Sie verwalten Vertragsänderungen, arbeiten an internen Projekten mit und unterstützen Kunden in Schadensfällen. Eine kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Menschen sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung.
• Teamgeist und offene, kollegiale Einstellung.
• Bereitschaft, mit digitalen Tools zu arbeiten.
• Serviceorientierte Haltung kombiniert mit strukturierter Eigenorganisation.
• Freude am Kontakt mit Menschen.
• Grundkenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Videocall).
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen.
• Ausarbeitung von Angeboten für Sonderrisiken im Privat- und Gewerbebereich.
• Verwaltung von Vertragsänderungen und Anpassungen im Bestand.
• Aktive Mitarbeit an internen Projekten.
• Unterstützung der Kunden in Schadenssituationen.

Kenntnisse

Teamgeist

Kundenorientierung

Selbstorganisation

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das Beste vorab: Bei uns gehört Kaltakquise der Vergangenheit an. Unser Kundenstamm wächst kontinuierlich – sodass sich unser Team vollständig auf erstklassige Betreuung konzentrieren kann. Unser Wachstumsmodell basiert auf der Integration bestehender Maklerbetriebe, wodurch uns regelmäßig neue Kunden anvertraut werden, die wir mit höchstem Anspruch weiter begleiten.

Ihre Tätigkeiten

• Betreuung unserer Kunden über alle Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Videocall)
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen
• Ausarbeitung von Angeboten für Sonderrisiken im Privat- und Gewerbebereich
• Verwaltung von Vertragsänderungen und Anpassungen im Bestand
• Aktive Mitarbeit an internen Projekten
• Unterstützung der Kunden in Schadensituationen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Branchenerfahrung nicht erforderlich)
• Teamgeist und eine offene, kollegiale Einstellung
• Bereitschaft, mit modernen digitalen Tools zu arbeiten
• Serviceorientierte Haltung kombiniert mit strukturierter Eigenorganisation
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Grundkenntnisse in MS Office

Was wir Ihnen bieten

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Jährlichen Urlaub von 30 Tagen
• Ein faires Festgehalt ohne Provisionsdruck
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit für eine gesunde Work-Life-Balance
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
• Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote