Koordinator (m/w/d) Kundendienst & Service

WAREMA Renkhoff SE; Wertheim; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice-Regelung

Zusammenfassung

WAREMA Renkhoff SE in Wertheim-Bettingen sucht Verstärkung im Team. Sie koordinieren Serviceeinsätze, legen Serviceaufträge für Techniker an und stellen alle Infos für eine effiziente Bearbeitung bereit.

Sie planen Ersatzteile und Hilfsmittel, optimieren die Einsatz- und Routenplanung und betreuen Aufträge vom ersten Kontakt bis zum kaufmännischen Abschluss. Dabei unterstützen Sie Büroabläufe und Organisation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Service oder im technischen Bereich
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Produktkenntnisse Bauwesen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Aufgaben

• Technische und kaufmännische Herausforderungen eigenständig klären und Serviceeinsätze organisieren.
• Serviceaufträge für Techniker anlegen und alle relevanten Informationen sicherstellen.
• Ersatzteile und Hilfsmittel strategisch festlegen, z. B. Arbeitsbühnen.
• Einsatzplanung der Servicetechniker optimieren.
• Serviceaufträge von Anfang bis kaufmännischem Abschluss betreuen.
• Allgemeine Büromanagement- und administrative Aufgaben übernehmen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Organisationsfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!

Stellenbeschreibung

In unseren neuen Büroräumen in Wertheim-Bettingen suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Team.

Ihre Aufgaben

• Technische und kaufmännische Herausforderungen meistern: Sie klären eigenständig Service-einsätze und sorgen dafür, dass sowohl technische als auch kaufmännische Aspekte reibungslos gelöst werden.
• Auftragsmanagement: Sie legen Serviceaufträge für unsere Techniker an und sorgen dafür, dass alle notwendigen Informationen für eine effiziente Bearbeitung bereitstehen.
• Strategisch planen: Bestimmen Sie die notwendigen Ersatzteile und Hilfsmittel, wie beispielsweise Arbeitsbühnen, für effektive Einsätze vor Ort.
• Effiziente Einsatzplanung: Entwickeln Sie die optimale Einsatz- und Routenplanung unserer Servicetechniker und tragen Sie so zur Effizienzsteigerung bei.
• Betreuung von Anfang bis Ende: Bearbeiten und betreuen Sie Serviceaufträge umfassend, von der ersten Bearbeitung bis zum kaufmännischen Abschluss.
• Organisationstalent gefragt: Übernehmen Sie allgemeine Büromanagement- und administrative Aufgaben, um den Büroalltag zu strukturieren und zu optimieren.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Service oder im technischen Bereich
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und serviceorientierte sowie systematische Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
• Produktkenntnisse und Erfahrung im Bauwesen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

Zusätzliche Informationen

Warum Sie Sich Für Uns Entscheiden

• Moderne Arbeitsumgebung: Genießen Sie die Vorzüge unserer neuen Büroräume.
• Teamgeist: Werden Sie Teil eines motivierten und unterstützenden Teams.
• Vielfältige Aufgaben: Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Tätigkeiten, die Ihre Fähigkeiten fordern und fördern.

Das Bieten Wir Ihnen Außerdem

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen Familienunternehmen.
• Wir bieten leistungsorientierte Vergütung inkl. attraktiver Sozialleistungen wie Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Fahrrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg. Selbstverständlich begleiten Sie erfahrene Kolleginnen und Kollegen, um Ihnen den Start zu erleichtern.
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeofficeregelung.
• Wir begegnen uns auf Augenhöhe und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Melanie Becker

+49 9391/20-4222