Key Account Manager (all genders)

Scayle; Hamburg; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SCAYLE sucht eine/n Account Manager:in mit Fokus auf Key-Mmerchants im E-Commerce-Umfeld. Sie/Er pflegt langfristige Beziehungen, koordiniert zwischen internen Tech- und Produkt-Teams und externen Merchants, präsentiert KPI-Reports und neue KI-Funktionen.

Sie bringen 3+ Jahre Erfahrung im Account Management mit, verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und haben ein gutes Gespür für Markenpositionierung im visuellen KI-Markt.

Qualifikationen

• 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Starkes Gespür für Zielgruppe, Markenpositionierung und visuelle Content-Strategien im KI-Markt.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner:in für Key-Merchants; kontinuierliche Abstimmung zwischen internen Tech-/Produkt-Teams und Merchants.
• Durchführung regelmäßiger Reviews und Workshops mit Key-Merchants; KPI-Reports, Vorstellung neuer KI-Funktionen; Stärkung der Partnerschaft.
• Identifizierung von Wachstumschancen im Portfolio; Entwicklung kommerzieller Strategien (Upsells, Cross-Sells); Steigerung von Bild- und Medienvolumen.

Kenntnisse

Account Management

Stakeholder Management

Deutsch

Englisch

Negotiation

Kommunikation

Jobbeschreibung

SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es internationalen B2C-Marken wie Levi’s®, Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann und Netto, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Das modulare, erweiterbare Backend basiert auf konkreten Anforderungen großer Marken und Händler im Enterprise-Segment. Es macht komplexe Prozesse effizienter, flexibler und skalierbarer. Aktuell bauen wir ein KI-natives Photostudio-SaaS-Produkt auf - ein strategisch hochpriorisiertes Projekt mit direkter Zusammenarbeit mit dem Leadership- und Gründerteam.

SCAYLE STUDIOS ist unsere AI-Content-Plattform für Fashion-Visuals. Statt physischer Studioproduktion bildet sie die komplette Logik eines Fashion-Shoots digital ab: Produkte hochladen, Styles zusammenstellen, Modelle casten, Szene setzen, Assets generieren . Von On-Model und Ghost Mannequin bis Lifestyle und Kampagne. Was früher Wochen gedauert hat, entsteht heute in Minuten. Genutzt wird die Plattform von ABOUT YOU sowie von Enterprise-Brands und D2C-Labels in ganz Europa.

Stellenbeschreibung

• Fungierenals Hauptansprechpartner:in für Key-Merchants sowie kontinuierliche Abstimmung zwischen internen Tech-/Produkt-Teams und den Anforderung der Merchants, um starke, langfristige Beziehungen aufzubauen
• Durchführung regelmäßiger Reviews und gemeinsamer Workshops mit Key-Merchants, um Performance-Kennzahlen zu präsentieren, neue KI-Funktionen vorzustellen und die Partnerschaft zu stärken
• Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Portfolios und entsprechende Ausrichtung kommerzieller Strategien – zur Förderung von Upsells, Cross-Sells und zur Steigerung des Bild- und Medienvolumens (z. B. Erweiterung von reinen Produktfotos hin zu Lifestyle-Aufnahmen oder lokalisierten Marketing-Inhalten)
• Proaktives Handhaben von Eskalationen und Lösen von operationalen, technischen oder vertraglichen Herausforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Eine positive, überzeugende Ausstrahlung mit großer Begeisterungsfähigkeit und souveräner Kommunikationsstärke – in der Lage, Eskalationen zu lösen und Stakeholder über alle Hierarchieebenen hinweg zu begeistern
• Starkes Gespür für unsere Zielgruppe und ein tiefes Verständnis für die Strahlkraft, Anziehungskraft und Positionierung der Marke im visuellen KI-Markt
• Vertrautheit mit kommerziellen E-Commerce-Workflows sowie starkes Interesse an oder grundlegendes Verständnis von generativen KI-Tools zur visuellen Content-Erstellung
• Fähigkeit, sensible vertragliche oder operationelle Engpässe mit einer lösungsorientierten 'Client-First'Mentalität zu beheben
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile bei uns auf einen Blick:

Ein Ort, an dem Du Du sein kannst. Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und Fairness.