Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Gastronomie

Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamorientiertes Klima

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte

Intensive Einarbeitung

Wachstumsorientiertes Unternehmen

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG sucht eine[n] engagierte[n] Mitarbeiter[in] für den Kundenservice Gastronomie in Berlin. Du betreust Kunden telefonisch, berätst zu Produkten und Services und nimmst Bestellungen entgegen.

Zudem klärst du Rückfragen zu Lieferungen und bearbeitest Reklamationen. Mit freundlicher Beratung unterstützt du Gastronomie- und Hotellerie-Kunden; Flexibilität, Teamgeist und gute PC-Kenntnisse (MS Office) runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Servicewelt, Kommunikationsstärke und Empathie.
• Sicherer Umgang im Telefongespräch und freundliches Auftreten.
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit, flexibel und belastbar.

Aufgaben

• Aktive Kundenbetreuung am Telefon und per Telefonkontakt.
• Beratung unserer Gastronomie- und Hotellerie-Kunden zu Produkten und Services.
• Entgegennahme von Bestellungen und Klärung von Rückfragen zu Lieferungen und Dienstleistungen.
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen.
• Ansprechpartner für die Standorte innerhalb Deutschlands.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Telefonkompetenz

Ausbildung

Erfahrung in Gastronomie/Hotellerie

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Das sind wir Erfolgreich sind wir, weil wir handeln. Und zwar mit Genuss. Wir versorgen jeden Tag professionelle Großabnehmer zuverlässig mit frischen Lebensmitteln, vielfältigen Non-Food-Artikeln und innovativen Dienstleistungen. Wir unterstützen unsere gastronomischen und gewerblichen Kunden mit freundlicher Beratung und ganzheitlichen Konzepten. Weil uns Nachhaltigkeit ein besonderes Anliegen ist, steht es im Fokus unseres Handelns. Wir freuen uns immer, Kolleginnen und Kollegen zu finden, die diese Einstellung mit uns teilen: Handeln. Gerne mit Genuss.

Das sind wir Erfolgreich sind wir, weil wir handeln. Und zwar mit Genuss. Wir versorgen jeden Tag professionelle Großabnehmer zuverlässig mit frischen Lebensmitteln, vielfältigen Non-Food-Artikeln und innovativen Dienstleistungen. Wir unterstützen unsere gastronomischen und gewerblichen Kunden mit freundlicher Beratung und ganzheitlichen Konzepten. Weil uns Nachhaltigkeit ein besonderes Anliegen ist, steht es im Fokus unseres Handelns. Wir freuen uns immer, Kolleginnen und Kollegen zu finden, die diese Einstellung mit uns teilen: Handeln. Gerne mit Genuss.

Dein Aufgabengebiet

Der Kundenservice Gastronomie bildet eine Schnittstelle zu unseren Kunden, Fachberatern, Warendispositionen sowie zur Logistik in unseren Standorten.

Dazu Gehört

• Aktive Kundenbetreuung am Telefon
• Beratung unserer Kunden aus Hotellerie und Gastronomie zu Produkten und Services
• Entgegennahme von Kundenbestellungen und Beantwortung von Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
• Funktion als Kontaktperson zu den Ansprechpersonen unserer bundesweiten Standorte

Dein Profil

• Du hast Freude daran, in einer kundenorientierten Servicewelt zu arbeiten und bist zudem kommunikationsstark, freundlich und emphatisch
• Du besitzt erste Erfahrungen in der Gastronomie und Hotellerie, z.B. durch eine Ausbildung zum Koch (m/w/d) oder eine kaufmännisch basierte Ausbildung
• Du hast ein sicheres Auftreten am Telefon sowie eine gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
• Du bist flexibel und belastbar sowie bereit, in Schichten und gelegentlich am Wochenende zu arbeiten
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse (MS-Office, Avaya und SAP ist wünschenswert aber kein Muss)
• Du hast Spaß am Kontakt und an der Kommunikation mit Menschen

Wir bieten

• Teamorientiertes Arbeitsklima
• Corporate Benefits
• Mitarbeiterrabatte
• Gute & intensive Einarbeitung
• Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen
• Vermögenswirksame Leistungen

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Kontakt

Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

Herr

Saalburgstraße 4

12099 Berlin

Tel: [phone]