Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Landguth Heimtiernahrung GmbH; Ihlow; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Konzept

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Mitarbeiterförderung

Gesundheitsangebote

Rabatte bei Partnern

Nachhaltigkeit durch Ökostrom

Zusammenfassung

Landguth Heimtiernahrung GmbH in Ihlow sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Customer Care Bereich. Du bist verantwortlich für die Überwachung des Produktionsstatus und informierst die Kunden proaktiv über ihre Aufträge. Zudem unterstützt du das Bestandsmanagement und begleitest neue Kunden beim Onboarding.

Dich erwarten langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen, flexible Arbeitszeitgestaltung dank Homeoffice-Konzepts und ein motiviertes Team, welches Wert auf Zusammenarbeit legt. Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir viele finanzielle Vorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Berufsausbildung ist Voraussetzung für die Stelle.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen wird erwartet.
• Zuverlässigkeit und Teamarbeit sind notwendig.
• Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sind entscheidend.

Aufgaben

• Überwachen des Produktionsstatus und proaktive Kundeninformation.
• Aktive Unterstützung im Bestandsmanagement.
• Beobachtung der Lieferperformance und Maßnahmen zur Optimierung abstimmen.
• Begleitung neuer Kunden beim Onboarding.
• Koordinierung von Relaunchprozessen und Verbesserung der Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Office-Anwendungen

Kommunikation

Koordination

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Overview

TIERISCH GUT. NATÜRLICH. GEMEINSAM.

Europas führender Hersteller von Super-Premium Petfood sucht DICH. Als Global-Player beliefern wir den weltweiten Heimtierfachhandel mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten. Landguth ist in Ostfriesland fest verwurzelt und so natur liebend und bodenständig wie die Menschen in dieser Region.

Du behältst selbst dann einen klaren Kopf, wenn’s mal heiß hergeht? Du bist erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist – und du kannst richtig gut organisieren und kommunizieren? Dann suchen wir genau DICH!

Für unseren Customer Care Bereich suchen wir jemanden, der nicht im Getümmel untergeht, sondern darin aufblüht. Jemanden, der die Strippen in der Hand hält, Prozesse durchblickt, den Überblick behält und dabei immer freundlich und lösungsorientiert bleibt – auch wenn’s mal brennt!

Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Aufgabe / Verantwortlichkeiten

• den Produktionsstatus kontinuierlich überwachen, um unsere Kunden proaktiv über den Stand ihrer Aufträge zu informieren
• das Bestandsmanagement aktiv unterstützen, indem regelmäßig Artikelbestände geprüft und frühzeitig erkannt wird, wo Anpassungen notwendig sind
• die Lieferperformance im Blick behalten, Quoten auswerten und gemeinsam mit dem Team Maßnahmen zur Optimierung abstimmen
• neue Kunden beim Onboarding begleiten und dafür sorgen, dass sie strukturiert in unsere Prozesse, Ansprechpartner und Lieferabläufe eingeführt werden
• Relaunchprozesse koordinieren, dabei ein genaues Tracking sicherstellen und die Kommunikation mit dem Kunden gezielt verbessern

Du passt zu uns, wenn Du...

• eine kaufmännische Berufsausbildung besitzt (Industriekauffrau, Bürokauffrau, Kauffrau für Speditions- und Logistikdienstleistungen, Schifffahrtskauffrau, Speditionskauffrau (je m/w/d))
• über gute Deutsch- & Englischkenntnisse verfügst sowie sicher Umgang mit Office-Anwendungen bist
• sorgfältig, selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten kannst
• zuverlässig bist und gerne im Team arbeitest
• Kommunikation und Koordination zu deinen Stärken zählst

Wir bieten

• Sicherheit: Wir bieten Dir ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis in einem expandierenden Unternehmen mit Perspektive
• Finanzielle Vorteile: Mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer leistungsgerechten Vergütung und betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir für deine finanzielle Absicherung.
• Flexibilität: Dank unseres Homeoffice-Konzepts kannst Du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und Beruf und Privatleben optimal miteinander vereinbaren.
• Weiterbildung: Wir legen großen Wert auf Deine individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung, damit Du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
• Zusammenhalt: Du arbeitest in einem motivierten und sympathischen Team, das von einer wertschätzenden Führungskultur und flachen Hierarchien geprägt ist.
• Karriere: Es gibt zahlreiche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
• Gesundheit: Mit unserer vergünstigten Hansefit-Mitgliedschaft und täglich frischem Obst sorgen wir für Deine körperliche Gesundheit um gut durch den Arbeitstag zu kommen.
• Gemeinschaft: In unserem eigenen Betriebsrestaurant erwarten Dich und deine Kolleg*innen täglich leckere und gesunde Mahlzeiten.
• Corporate Benefits: Als Teil unseres Teams erhältst Du Rabatte bei zahlreichen Partnern und Marken.
• Nachhaltigkeit: Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt und produzieren schon jetzt mit 100% Ökostrom. Mach mit und sei Teil unserer Mission für eine nachhaltige Zukunft.

Kontakt

Jonas Groninga, HR-Manager

Telefon: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Thomas Lindemann, HR-Manager

Telefon: [phone]

E-Mail: [e-mail]

Landguth Heimtiernahrung GmbH
Benzstr. 1
26632 Ihlow

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www.landguth.de