Kaufmann/-frau im E-Commerce für High-Tech Elektronik (m/w/d)

Welectron; Karlsruhe; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umsatzbasierte Bonuszahlungen

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

Welectron sucht eine engagierte Mitarbeiter:in für die Erfassung von Angeboten und Aufträgen sowie umfassenden Kundenservice per E-Mail und Telefon. Sie unterstützen Reklamationsbearbeitung und Analysen zur Optimierung von Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium mit, arbeiten strukturiert und selbstständig, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und arbeiten idealerweise flexibel im Team.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich ist erforderlich.
• Professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Hohe Motivation und Teamfähigkeit.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erfassung von Angeboten und Aufträgen: Verantwortung für die präzise und zeitnahe Erfassung von Angeboten und Aufträgen.
• Kundenservice: Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon.
• Reklamationsabwicklung: Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung und der Klärung von Anfragen zur optimalen Lösung von Kundenproblemen.
• Analyse und Reporting: Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung der Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Motivation

Teamgeist

Sorgfalt und Genauigkeit

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder technisches Studium

Jobbeschreibung

• Erfassung von Angeboten und Aufträgen: Verantwortung für die präzise und zeitnahe Erfassung von Angeboten und Aufträgen
• Kundenservice: Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Reklamationsabwicklung: Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung und der Klärung von Anfragen zur optimalen Lösung von Kundenproblemen
• Analyse und Reporting: Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung der Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit

Deine Aufgaben

• Erfassung von Angeboten und Aufträgen: Verantwortung für die präzise und zeitnahe Erfassung von Angeboten und Aufträgen
• Kundenservice: Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
• Reklamationsabwicklung: Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung und der Klärung von Anfragen zur optimalen Lösung von Kundenproblemen
• Analyse und Reporting: Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung der Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Kommunikationsfähigkeit: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Motivation und Teamgeist: Hohe Motivation und die Fähigkeit, als Teil eines Teams erfolgreich zu arbeiten und Herausforderungen zu meistern
• Sorgfalt und Genauigkeit: Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Warum wir?

• Wertschätzung und Teamgeist: Wir schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Passion und Eigenverantwortung geschätzt werden.
• Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Umfeld: Hier kannst du deine Ideen sofort umsetzen und aktiv zum Erfolg beitragen!
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Bei uns hast du hervorragende Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung - wir setzen auf den langfristigen Aufbau unseres Teams.
• Attraktive Vergütung: Wir honorieren deine Arbeit mit einer Vergütung, die sich sehen lassen kann, ergänzt durch umsatzgekoppelte Bonuszahlungen.
• Work-Life-Balance: Modernes Arbeitsumfeld, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind unser Standard.

Über uns

Welectron. Empowering Innovations of Tomorrow.

Du bist Visionär und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Wir begleiten Maker, Ingenieure und Unternehmen auf ihrem Weg von der Idee zum Erfolg. Wir glauben daran, dass Innovationen die Welt verändern können und möchten unseren Teil dazu beitragen.

Als Partner für die Entwicklung und Fertigung von Prototypen bis hin zur Großserie liefern wir die notwendige Technik, um Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Produkte umfassen hochwertige Messtechnik, Löttechnik und 3D-Drucker, ebenso wie passende Elektronikkomponenten aus dem Embedded Computing Bereich.

Als Mitarbeitender bei Welectron wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für Innovation und Fortschritt einsetzt. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem praktischen Umfeld einzusetzen und auszubauen. Eine offene und kollaborative Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen ermöglicht es dir, deine Ideen zu teilen und gemeinsam mit uns zu wachsen.