Junior Dispatcher:in (m/w/d) (deutschlandweit)

zollsoft GmbH; Jena; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitskurse

Team Events

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Die zollsoft GmbH in Jena sucht ein Organisationstalent zur effizienten Planung technischer Einsätze. Du wirst der zentrale Ansprechpartner zwischen verschiedenen Teams und sorgst für eine reibungslose Kommunikation und Koordination. Deine Fähigkeiten in der Datenpflege und dein Gespür für die Bedürfnisse der Technik verschaffen dir große Spielräume.

Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und vielen Gesundheits- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Zusätzlich erwarten dich zahlreiche Mitarbeiterbenefits und Teamevents.

Qualifikationen

• Gutes Gespür für Koordination und Organisation.
• Genauigkeit in der Planung.
• Vernünftige Kommunikation mit verschiedenen Teams.
• Interesse an KI-Tools.
• Selbstständige Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse auf C1 Niveau.

Aufgaben

• Planen von operativen Terminen unter Berücksichtigung regionaler Verfügbarkeiten.
• Skill-basiertes Matching von Technikern und Projekten.
• Datenpflege und Optimierung der Systeme.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Projektkoordination und Außendienst.
• Koordination von Standard-Installationen.
• Dokumentation von Erfahrungen und Optimierungspotenzialen.

Kenntnisse

Koordinationsgeschick

Genauigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Umgang mit digitalen Tools

Selbstständigkeit

Deutsch C1 Niveau

Jobbeschreibung

Wo Du mit anpacken kannst

• Damit zur richtigen Zeit der richtige Techniker am richtigen Ort ist, behältst Du den Überblick und planst operative Termine zuverlässig unter Berücksichtigung regionaler Verfügbarkeiten.
• Skill‑basiertes Matching ist Deine Stärke: Du schaust Dir Kundenanforderungen an, erkennst, was wirklich gebraucht wird, und bringst die passenden Techniker mit den passenden Projekten zusammen.
• Datenpflege klingt nicht glamourös, ist für uns aber Gold wert: Du hältst unsere Systeme aktuell und sorgst dafür, dass alle auf einer verlässlichen Datenbasis arbeiten können.
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Projektkoordination (PK), technischem Außendienst (TEC) und weiteren Teams hältst Du die Fäden zusammen und sorgst dafür, dass wichtige Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
• Wenn kurzfristig Ausfälle auftreten oder Termine verschoben werden müssen, behältst Du einen kühlen Kopf und findest pragmatische Lösungen. Reaktionsfähigkeit ist hier kein Buzzword, sondern tägliche Praxis.
• Du koordinierst Standard‑Installationen zuverlässig und berücksichtigst dabei regionale Besonderheiten ebenso wie technische Anforderungen.
• Erfahrungen und Erkenntnisse dokumentierst Du sauber im System. Und wenn Dir dabei Optimierungspotenziale auffallen, freuen wir uns über Deine Ideen.

Was Du mitbringen solltest

• Du hast ein gutes Gespür für Koordination und Organisation. Priorisieren, abwägen und den Überblick behalten liegt Dir im Blut.
• Genauigkeit ist für Dich keine lästige Pflicht, sondern selbstverständlich. Fehler in der Planung kosten Zeit und Nerven und das weißt Du.
• Mit verschiedenen Menschen und Abteilungen zu kommunizieren macht Dir Spaß. Du kannst klar formulieren, gezielt nachfragen und verbindlich Auskunft geben.
• Digitale Tools schrecken Dich nicht ab – im Gegenteil: Du arbeitest Dich gerne in neue Systeme ein und findest Dich schnell zurecht.
• Dein Interesse an KI‑Tools (ChatGPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung für Deinen Bereich und fragst proaktiv nach, wenn Du Dir unsicher bist – lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1‑Niveau beherrschst.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup‑Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad‑Leasing und Gesundheitskurse (z. B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet – sowohl online als auch im Büro. Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75 % aller Unternehmensbereiche) bieten wir allen Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations‑ statt Wettbewerbs‑Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita‑Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit

Überzeugt?

Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul‑, Ausbildungs‑, Uni‑ und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen ist, erhältst Du eine automatisch Bestätigung per Mail. Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Tom, Aline, Emilia und Elisa stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter [e-mail]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.