(Junior) DATEV-Supporter

3NET EDV Netzwerk GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

monatlicher steuerfreier Gutschein

25% Zuschuss zur Altersversorgung

Kindergartenzuschuss

Corporate Benefits

regelmäßige Team-Events

Fitness-Area im Haus

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen teamfähigen Mitarbeiter für den telefonischen und Online-Support von Software-Lösungen. Die Rolle erfordert eine hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Zu den Aufgaben gehören Fehleranalyse und die Aktualisierung von Systeme. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Spaß an der tiefen Einarbeitung in Problemstellungen.

Aufgaben

• Telefon- und Online-Support für Software-Lösungen.
• Fehleranalyse, -dokumentation sowie -lösung.
• Aktualisierung von DATEV-Systemumgebungen.

Kenntnisse

Lösungsorientiertes Denken

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

schnelle Auffassungsgabe

Jobbeschreibung

Warum Du ein Teamplayer bei 3NET werden solltest

Mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern verbringen wir alle viel Zeit. Wohlfühlcharakter und ein verlässliches Team machen diese Zeit zu Deiner Zeit. Damit wir dies täglich schaffen, sind uns gegenseitiger Respekt, eine offene sowie ehrliche Kommunikation und die Wertschätzung von Arbeit und Leistung besonders wichtig. Denn der Job soll einfach richtig Spaß machen. Dafür geben wir täglich alles.

Das bieten wir Dir:

Die Fakten zählen!

• unbefristeter Arbeitsvertrag – Du entscheidest, ob in Teil- oder Vollzeit
• 30 Tage Urlaub zur Erholung und frei an Heiligabend und Silvester
• monatlicher, steuerfreier Gutschein, für die kleinen Dinge zwischendurch
• 25% Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, wir sorgen mit Dir zusammen vor
• vermögenswirksame Leistungen, dein persönlicher Zuschuss
• Kindergartenzuschuss, denn Kinder sind unsere Zukunft
• Corporate Benefits

Damit die Arbeit Spaß macht!

• regelmäßige Team-Events
• innovatives Arbeiten in einer agilen Arbeitsumgebung mit modernem Equipment und großen, höhenverstellbaren Tischen
• mal ganz für sich oder im Team: Projekträume mit digitaler Technik
• Möglichkeit zum Homeoffice
• flexible Arbeitszeiten
• Mitwirken an der Strategie und der Zukunft des Unternehmens
• kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege in einem inhabergeführten Unternehmen
• gute Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten um’s Eck

Damit Du fit bleibst!

• eigene Fitness-Area im Haus
• großzügige Sonnen-Terrasse mit Grill, hier triffst Du deine Kollegen
• 4 Küchen, selbst-Koch-Küche mit freien Getränken, Kaffee-Spezialitäten, Tee, Obst- und Müsli-Bar – so schmeckt das gemeinsame Mittagessen im Team noch besser

Damit Du weiterkommst!

• Weiterentwicklungsperspektiven
• interne und externe Weiterbildungsangebote
• wir hören Dir zu und wollen mit Dir gemeinsam vorankommen

Deine Aufgaben:

• Du bist Zuhörer, Versteher und Problemlöser in einem
• Telefon- und Online-Support für Software-Lösungen der DATEV eG
• Fehler -Analyse, -Dokumentation sowie -Lösung
• Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank
• Aktualisierung von DATEV-Systemumgebungen
• Zugriffs- und Rechte-Management in den DATEV Cloud- und On-Premise-Anwendungen
• Kommunikation mit den weiteren Teams zur Problemlösung

Was wir von Dir erwarten:

• Deine Stärke liegt in der Lösung von Problemen. Du hast Spaß bei der Kommunikation und arbeitest dich gerne tief in Problemstellungen ein. Dann könntest Du die ideale Besetzung sein
• Du hast eine hohe IT-Affinität und möchtest diese gerne in deinem Arbeitsalltag einbringen
• Du teilst gerne dein Wissen beim Kunden und im Team
• schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und Eigenorganisation sind ein perfekter Match
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift/Englischkenntnisse von Vorteil

Mehr Details, die für uns sprechen:

Als Microsoft Partner sowie als Solution und Corporate Partner der DATEV eG bieten wir unseren Kunden, mit Begeisterung für Technologien und Innovationen verlässliche und individuelle IT-Services. Wir haben uns spezialisiert, dennoch sind wir aufgrund unserer Partnerschaften sowie Team-Talenten in den verschiedensten Fachbereichen der IT tätig. Unsere Leistungs- und Lösungsspektrum liegt im IT- und Business-Consulting, Cloud- und Security Computing, Managed-IT-Services und IT-Outsourcing, Business-Communication sowie Azure Services.

Mehrere hundert Windows basierte Netzwerke bis 250 Anwender und deren tausende Menschen in der Metropolregion Hamburg und bundesweit, setzen täglich auf unsere Lösungen und Expertisen. Dabei sind Vertrauen, Verlässlichkeit und eine gute Prise Humor ein wichtiger Schlüssel. An unserem neu bezogenen Standort, auf über 1.300 qm, bieten wir nicht nur viel Platz zur Entfaltung, sondern suchen auch tatkräftige Unterstützung in unserem Team, um weiterhin Innovationen voranzutreiben.

Werde Teamplayer, mit Platz sich stetig weiter zu entwickeln und viel zu bewegen.

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