(Junior) Consultant Software-Rollout & Customer Success (w/m/d)

United States Digital Space LLC; Hockenheim; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice 60%

Fitnesszuschuss

Weiterbildungsbudget

Moderne Ausstattung

Zusammenfassung

the company sucht eine/n erfahrene/n Berater/in zur Begleitung von Software-Einführungen im Automobilhandel. Sie betreuen Projekte eigenverantwortlich von Kick-off bis Go-live und arbeiten aktiv in agilen Sprints mit.

Sie sind die Stimme des Kunden im Entwicklungsprozess und verantworten die Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium mit relevanter Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik) oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erfahrung in Beratung, Projektmanagement, Customer Success oder Software-Rollouts ist ein Plus.
• Klare, empathische Kommunikation – auch auf Managementebene.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Begleitung der Einführung unserer Softwarelösungen bei Kunden im Automobilhandel – Kick-off bis Go-live.
• Projektphasen steuern, Timelines wachen, alle Beteiligten zusammenbringen.
• Aktive Mitarbeit in agilen Sprints, Stimme des Kunden im Entwicklungsprozess.
• Nach Go-live Customer Success sicherstellen und Lösungen weiter optimieren.

Kenntnisse

Beratung

Projektmanagement

Customer Success

Software-Rollouts

Stakeholder-Kommunikation

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Was sich automatisieren lässt, sollte auch automatisiert sein. Seit über 15 Jahren entwickeln wir digitale Lösungen für die Automobilbranche, die genau dafür sorgen. Unsere Plattform verbindet die unterschiedlichsten Systeme unserer Kunden und automatisiert komplexe Serviceprozesse von Anfang bis Ende. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und macht Abläufe transparent und steuerbar – damit sich unsere Kunden aufs Wesentliche konzentrieren können.

Unsere zwei Squads haben aktuell mehr Arbeit als Zeit – und suchen ab sofort Verstärkung, die unsere Kunden beim Rollout unserer Software und darüber hinaus begleitet.

AufgabenDas wirst du rocken!

Du begleitest die Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Kunden im Automobilhandel eigenverantwortlich – vom Kick-off bis zum erfolgreichen Go-live.

• Du steuerst die Projektphasen, behältst Timelines im Blick und bringst alle Beteiligten an einen Tisch.
• Du arbeitest aktiv in agilen Sprints mit, nutzt Tools wie Jira und bist die Stimme des Kunden im Entwicklungsprozess.
• Beim Customer Success bleibst du auch nach dem Go-live an deinen Kunden dran und sorgst dafür, dass sie mit unserer Software richtig durchstarten.
• Du erkennst, wo Prozesse besser werden können – und gestaltest unsere Lösungen aktiv mit.

QualifikationIt's a match!

Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.

• Erste Erfahrung in Beratung, Projektmanagement, Customer Success oder bei Software-Rollouts ist ein Plus.
• Du kommunizierst klar und empathisch – und fühlst dich auch auf Managementebene wohl.
• Du arbeitest strukturiert, hast Bock auf agile Softwareentwicklung und bringst Dinge nicht nur ins Rollen, sondern auch ins Ziel.
• Du übernimmst Verantwortung und Ownership, ohne dass man dich darum bitten muss.
• Von Vorteil: Du kennst Aftersales- oder Serviceprozesse im Automobilhandel – aber kein Muss, den Rest bringen wir dir bei.

BenefitsDas bieten wir dir

Flexible Arbeitszeiten – ermöglicht durch klare Zielsetzungen im Arbeitsalltag.

• Wir leben work-family-integration, deshalb kannst du einen großen Teil deiner Woche im Homeoffice arbeiten (Remote-Anteil ca. 60 %).
• Bleib fit mit einem Zuschuss zum Fitnessstudio, Pilates, dem Jobradleasing uvm.
• Weiterbildungsbudget und ein Umfeld, in dem du eigenverantwortlich handeln und mitgestalten kannst.
• Modernstes Equipment (z. B. Apple) und agile Arbeitsmethoden.

Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig von deiner Herkunft, Religion, deinem Geschlecht, Alter oder deiner sexuellen Orientierung. Auch mit Beeinträchtigungen stehen dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Team und Miteinander bei the company.