Mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland gestalten wir bei teccle die Zukunft der IT. Seit 2020 bringen wir starke IT-Unternehmen mit unterschiedlichsten Schwerpunkten unter einem Dach zusammen - und entwickeln uns so zu einem der führenden IT-Dienstleister im Land. Unser Ziel: IT-Lösungen schaffen, die wirklich weiterhelfen - verständlich, flexibel und zukunftsfähig. Für unsere Kund:innen und gemeinsam mit einem Team, das Technik genauso liebt wie neue Ideen.
Als Teil der teccle group steht die teccle motion für ganzheitliche IT-Lösungen mit Managed Services, Modern Workplace und skalierbarer Infrastruktur. Für unser 12-köpfiges Operation-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung am Standort Frankfurt am Main.
Was du bei uns bewegst
- Gewährleistung eines stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betriebs der IT-Infrastrukturen unserer Kund:innen über Microsoft-basierte Arbeitsplatzumgebungen, Serverlandschaften, Cloud-Plattformen sowie Virtualisierungs- und Backup-Systeme hinweg
- Schnelle und nachhaltige Wiederherstellung der Servicequalität bei Störungen sowie kontinuierliche Reduzierung wiederkehrender Incidents durch systematische Analyse und Ursachenbehebung
- Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Service Desk, System Engineering und weiteren Fachbereichen, um einen reibungslosen operativen Betrieb und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu den IT-Ansprechpartner:innen unserer Kund:innen sowie zu Kolleg:innen innerhalb der teccle group, um eine professionelle und lösungsorientierte Betreuung sicherzustellen – remote und vor Ort
- Übernahme von Betriebsverantwortung für neu implementierte Kundenumgebungen und Sicherstellung eines erfolgreichen Übergangs aus der Projektphase in den Regelbetrieb
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Kundeninfrastrukturen und internen Abläufen, um Effizienz, Servicequalität und Skalierbarkeit kontinuierlich zu verbessern
- Beitrag zu einer hohen Servicequalität durch proaktives Handeln, eigenverantwortliche Priorisierung von Aufgaben sowie einen lösungsorientierten Umgang mit technischen Herausforderungen
Womit du bei uns glänzt
- Du bringst fundierte Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Server- und Client-Systemen mit und bewegst dich als IT-Allrounder sicher in klassischen sowie modernen IT-Umgebungen – inklusive Active Directory, Gruppenrichtlinien und Azure bzw. Cloud-Services
- Du verfügst über Erfahrung im Bereich Backup und weißt, worauf es bei zuverlässigen Datensicherungskonzepten ankommt
- Du hast idealerweise erste Erfahrung mit Netzwerk- und Security-Themen (z.B. Firewalls, Routern und Switches)
- Du kommunizierst klar und sicher auf Deutsch – sowohl schriftlich als auch im persönlichen Austausch mit Kund:innen und im Team
- Du arbeitest strukturiert, organisierst dich selbstständig und setzt die richtigen Prioritäten, auch wenn es mal mehrere Themen gleichzeitig gibt
- Du zeigst Eigeninitiative, übernimmst Verantwortung für deine Themen und bist als Teamplayer:in mit Führerschein (Klasse B) flexibel im Einsatz
Darauf kannst du dich freuen
- Mehr Freiheit: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und bis zu 25 Tage arbeiten im EU-Ausland
- Arbeiten, wie es zu dir passt: Ob im Büro oder von zuhause - du entscheidest, was für dich am besten funktioniert
- Wissen, das weiterbringt: Zertifizierungen, individuelle Weiterbildungen und Raum für deine Entwicklung
- Willkommenskultur mit Herz: Ein kollegiales Team und echtes Miteinander
- Gutes Arbeitsumfeld: Moderne Technik und klare Strukturen
- Sichere und faire Konditionen: attraktives Gehalt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung über meinEAP, unser kostenloses Beratungsangebot - auch für deine Familie
Vielfalt macht uns stärker - deshalb fördern wir bewusst ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen sind. Unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung: Wir bieten allen Bewerbenden einen fairen Prozess und gerechte Chancen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unsere Haltung zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion teilen – und Lust haben, gemeinsam mit uns eine inklusive Arbeitswelt zu gestalten.