IT System Administrator (m/w/d)

Mightycare; Hennef (Sieg); Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid-Arbeitsmodell

30 Urlaubstage

Weiterbildung/ Hersteller-Zertifizieru

Zusammenfassung

Mightycare in Deutschland bietet dir eine Vollzeitstelle im hybriden Arbeitsmodell im Support-Team. Du arbeitest in einem modernen IT-Umfeld mit spannenden Kundenprojekten und der Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Zu deinen Aufgaben gehören Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff sowie die Analyse und Behebung von Incidents, Administration von Servern und Netzwerken sowie Mitwirkung im Managed Services-SLA-Umfeld. Deutschkenntnisse erforderlich.

Qualifikationen

• Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
• Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
• Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
• Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
• Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
• Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.

Kenntnisse

Windows-Server

Linux-Systeme

Netzwerke Grundkenntnisse

VMware-Technologien

Cloud-Umgebungen

IT-Sicherheit Interesse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Starte in Vollzeit in unserem hybriden Arbeitsmodell und werde Teil unseres Support-Teams. Dich erwartet ein modernes IT-Umfeld, spannende Kundenprojekte und die Chance, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

VMware, Dell, Nvidia, Darktrace, Scality, Bitdefender, Imprivata, Veeam, Datacore, Sophos, und viele mehr.

Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber:

Seit 5 Jahren in Folge Statista Wachstums-Champion der deutschen IT-Branche.

Seit 5 Jahren in Folge Kununu Top-Arbeitgeber Mittelstand.

Starte in Vollzeit in unserem hybriden Arbeitsmodell und werde Teil unseres Support-Teams. Dich erwartet ein modernes IT-Umfeld, spannende Kundenprojekte und die Chance, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Technologiepartner:

VMware, Dell, Nvidia, Darktrace, Scality, Bitdefender, Imprivata, Veeam, Datacore, Sophos, und viele mehr.

Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber:

Seit 5 Jahren in Folge Statista Wachstums-Champion der deutschen IT-Branche.

Seit 5 Jahren in Folge Kununu Top-Arbeitgeber Mittelstand.

Aufgaben

Kundenbetreuung

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.

Technischer Support und Systemüberwachung

• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
• Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
• Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
• Identifizierung von Problemursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Managed Services

• Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
• Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
• Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung einer stabilen, sicheren und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung.

Qualifikation

Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.

Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.

Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen ist für dich selbstverständlich.

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.

Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen. Begriffe wie DNS und DHCP sind dir vertraut, und im Bereich Netzwerke verfügst du über ein solides Grundverständnis, das du bei uns praxisnah weiter ausbauen kannst.

Virtualisierung & Cloud: Gute praktische Erfahrung mit VMware-Technologien (Broadcom / Omnissa) sowie Kenntnisse im Bereich Cloud-Umgebungen.

Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.

Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen IT-Umfeld.

Faire Bezahlung: Dein Einsatz wird bei uns ordentlich vergütet.

Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Standorte & Erreichbarkeit: Büros in Frankfurt und Hennef – gut angebunden mit Bahn und Auto, Parkplätze inklusive.

Arbeitsumfeld: Moderne IT-Ausstattung, freie Getränke und kurze Wege zu deinen Kollegen.

Weiterbildung: Zugang zu Hersteller-Zertifizierungen und echten Projekten, die dich fachlich voranbringen.

Team: Ein offenes, hilfsbereites Umfeld, in dem jeder zählt – egal ob Azubi oder Senior.

Extras: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und gemeinsame Events, die auch Spaß machen.