IT System Administrator (m/w/d)

Mightycare; Frankfurt; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid arbeiten

Weiterbildung: Hersteller-Zertifizier

Moderne IT-Ausstattung

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leist.

Gemeinsame Events

Zusammenfassung

Mightycare in Frankfurt sucht Verstärkung im IT-Support. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, spannende Kundenprojekte und die Möglichkeit zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung in einem modernen IT-Umfeld.

Zu den Aufgaben gehören Kundenbetreuung via Telefon/Email/Remote, Incident-Analysen, Systemadministration von Windows/Linux, VMware und Cloud-Umgebungen sowie Mitwirkung im Change Management. Wir legen Wert auf Teamfähigkeit und eine serviceorientierte Haltung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker Systemintegration).
• Quereinsteiger mit Praxiserfahrung willkommen.
• Du beherrschst Windows/Server- und Linux-Umgebungen.
• Kenntnisse in VMware-Technologien und Cloud-Umgebungen sind wünschenswert.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.

Kenntnisse

Windows Server

Linux Systeme

VMware Technologien

Cloud-Umgebungen

IT-Security Interesse

Teamwork

Kommunikationsstärke

DNS/DHCP Netzwerke

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

VMware

Jobbeschreibung

Starte in Vollzeit in unserem hybriden Arbeitsmodell und werde Teil unseres Support-Teams. Dich erwartet ein modernes IT-Umfeld, spannende Kundenprojekte und die Chance, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

VMware, Dell, Nvidia, Darktrace, Scality, Bitdefender, Imprivata, Veeam, Datacore, Sophos, und viele mehr.

Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber:

Seit 5 Jahren in Folge Statista Wachstums-Champion der deutschen IT-Branche.

Seit 5 Jahren in Folge Kununu Top-Arbeitgeber Mittelstand.

Starte in Vollzeit in unserem hybriden Arbeitsmodell und werde Teil unseres Support-Teams. Dich erwartet ein modernes IT-Umfeld, spannende Kundenprojekte und die Chance, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Technologiepartner:

VMware, Dell, Nvidia, Darktrace, Scality, Bitdefender, Imprivata, Veeam, Datacore, Sophos, und viele mehr.

Unsere Auszeichnungen als Arbeitgeber:

Seit 5 Jahren in Folge Statista Wachstums-Champion der deutschen IT-Branche.

Seit 5 Jahren in Folge Kununu Top-Arbeitgeber Mittelstand.

Aufgaben

Kundenbetreuung

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.

Technischer Support und Systemüberwachung

• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
• Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
• Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
• Identifizierung von Problemursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Managed Services

• Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
• Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
• Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung einer stabilen, sicheren und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung.

Qualifikation

Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.

Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.

Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen ist für dich selbstverständlich.

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.

Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen. Begriffe wie DNS und DHCP sind dir vertraut, und im Bereich Netzwerke verfügst du über ein solides Grundverständnis, das du bei uns praxisnah weiter ausbauen kannst.

Virtualisierung & Cloud: Gute praktische Erfahrung mit VMware-Technologien (Broadcom / Omnissa) sowie Kenntnisse im Bereich Cloud-Umgebungen.

Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.

Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen IT-Umfeld.

Faire Bezahlung: Dein Einsatz wird bei uns ordentlich vergütet.

Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Standorte & Erreichbarkeit: Büros in Frankfurt und Hennef – gut angebunden mit Bahn und Auto, Parkplätze inklusive.

Arbeitsumfeld: Moderne IT-Ausstattung, freie Getränke und kurze Wege zu deinen Kollegen.

Weiterbildung: Zugang zu Hersteller-Zertifizierungen und echten Projekten, die dich fachlich voranbringen.

Team: Ein offenes, hilfsbereites Umfeld, in dem jeder zählt – egal ob Azubi oder Senior.

Extras: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und gemeinsame Events, die auch Spaß machen.