IT Supporter (m/w/d)

binderholz group; Oberrot; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Marktgerechte Entlohnung

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

binderholz Oberrot | Baruth GmbH sucht eine/n IT-Support-Monteur/in zur Ansprechpartnerin für Endanwender. Sie nehmen Fehler- und Störungsmeldungen entgegen, priorisieren und klassifizieren diese und dokumentieren Anforderungen in einem Ticketsystem.

Sie beraten Anwender, unterstützen bei IT-Fragen, konfigurieren Hardware und arbeiten als Schnittstelle zu Second-Level-Support sowie externen Dienstleistern. Einschlägige Ausbildung und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung im Support.
• Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport.
• Gute Englischkenntnisse und systematische Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Endanwender; Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen.
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen in Ticketsystemen.
• Beratung und Unterstützung der Anwender in IT-Fragen; Hardware-Konfiguration.

Kenntnisse

Kundensupport

Anwenderbetreuung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Systemelektroniker

Jobbeschreibung

Ansprechpartner für Endanwender | Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen | Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem | Beratung und Unterstützung der Anwender in IT-Fragen | Konfiguration von Hardware | Schnittstelle zwischen Anwendern, Second-Level-Support sowie externen Dienstleistern und Abteilungen | Betriebssystem- und Softwareverteilung sowie Konfiguration

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung | Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport | Systematische und zuverlässige Arbeitsweise | Offene und freundliche Art | Gute Englischkenntnisse

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für Endanwender | Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen | Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem | Beratung und Unterstützung der Anwender in IT-Fragen | Konfiguration von Hardware | Schnittstelle zwischen Anwendern, Second-Level-Support sowie externen Dienstleistern und Abteilungen | Betriebssystem- und Softwareverteilung sowie Konfiguration

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung | Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport | Systematische und zuverlässige Arbeitsweise | Offene und freundliche Art | Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Marktgerechte Entlohnung, individuelle Einarbeitung, teamorientiertes Umfeld, innerbetriebliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten, Prämienregelungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Langfristperspektive, erfolgreiche Unternehmensgruppe in Familienbesitz

Komplettanbieter für Massivholzprodukte und innovative Baulösungen

Neben dem Stammhaus in Fügen, Österreich, zählen mehr als 60 Standorte zum Unternehmen binderholz. An österreichischen, deutschen, britischen, lettischen, finnischen sowie US-amerikanischen Standorten teilen über 6.000 MitarbeiterInnen ihre Leidenschaft für Holz. binderholz verarbeitet den nachwachsenden Rohstoff Holz zu 100%. Die Produkte werden in alle Welt exportiert.

Am Standort Oberrot betreibt die Binderholz Oberrot | Baruth GmbH mit rund 530 Beschäftigten moderne Produktionsanlagen zur Erzeugung von Schnittholz, Profilholz, Hobelware, Massivholzplatten, Pressspanpaletten und -klötzen sowie ein Biomasseheizkraftwerk.