IT SUPPORT SPECIALIST

Heimvorteil:Harz; Halberstadt; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schweiz-Coaching

Flache Hierarchien

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterentwicklung

Zusammenfassung

SIGA in Halberstadt sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in. Du bist erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen, nimmst Meldungen entgegen, analysierst sie und löst sie eigenständig oder im Team.

Du installierst Hard- und Software, betreibst 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt die Administration in Entra, Azure, Intune und O365. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen in Deutschland und der Schweiz zusammen, treibst Prozessverbesserungen voran und wirkst an spannenden IT-Projekten mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration (Benutzerverwaltung)
• Ausgesprochen dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt zu Mitarbeitenden
• Analytisches Denken mit strukturierter Fehleranalyse und lösungsorientiertem Handeln

Aufgaben

• Entgegennahme von Supportmeldungen über die Helpdesk-Plattform und eigenständige Lösung der Anliegen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie Client-Arbeitsplätzen
• Unterstützung der Administration in Entra, Azure, Intune und O365
• Durchführung von IT-Schulungen und Mitarbeit an Prozessverbesserungen

Kenntnisse

1st/2nd-Level Support

ActiveDirectory

IT-Service

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung in Informatik

Tools

Entra

Azure

Intune

O365

Jobbeschreibung

Aufgaben/Stellenbeschreibung

SIGA ist mit über 650 Mitarbeitenden führend in Entwicklung, Produktion und Vertrieb von wohngiftfreien Hochleistungsprodukten für die Gebäudehülle. Mit SIGA-Technologie reduzieren wir den weltweiten Energiebedarf. Unsere aussergewöhnliche Kultur der kontinuierlichen Verbesserung ist die Grundlage unseres Erfolgs.

Als Teil des IT-Services-Teams unterstützt du den Aufbau unseres IT-Supports am Standort Halberstadt und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit mit performanten Geräten und modernster Software arbeiten können. Klingt spannend? Dann gestalte mit uns die IT-Zukunft in Halberstadt!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z.B. Fachinformatiker*in, ICT-Informatiker*in, Mediamatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1), Französisch ist von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Administration (Benutzerverwaltung), Support-Erfahrung im Zusammenhang mit ActiveDirectory, Entra und O365 sowie Hardware-Evaluationen
• Ausgesprochen dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kontakt mit Mitarbeitenden und dem Anspruch, pragmatische und verlässliche Unterstützung zu bieten
• Analytisches Denken kombiniert mit strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsorientierung

Über den Job

In dieser vielseitigen Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden in Halberstadt bei IT-Anfragen und Störungen. Du nimmst Supportmeldungen über die Helpdesk-Plattform entgegen, analysierst die Anliegen und löst sie eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Team. Dabei leistest du professionellen 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und konfigurierst Hard- und Software sowie Clients und Arbeitsplätze. Zudem unterstützt du die Administration in Entra, Azure, Intune und O365, wirkst an kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse mit und begeisterst unsere Anwender*innen mit IT-Schulungen. Du betreust den IT-Bereich in Halberstadt, verwaltest Geräte, koordinierst externe Partner und arbeitest dabei mit Kolleg*innen in Deutschland und der Schweiz zusammen. Darüber hinaus übernimmst du Aufgaben in der IT-Lagerbewirtschaftung, wirkst in spannenden Projekten mit und treibst die Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur sowie Automatisierung voran.

SIGA in Halberstadt

Nach Ruswil und Schachen (CH) entsteht in Halberstadt (DE) unsere dritte Produktionsstätte. Damit stärken wir unsere Präsenz in unserem wichtigsten Absatzmarkt Deutschland und schaffen rund 70 neue Arbeitsplätze. Hier legen wir den Grundstein für noch kürzere Lieferwege, mehr Versorgungssicherheit und einen engen Austausch mit unseren Partnern vor Ort. Direkt neben dem neuen SIGA-Werk in Halberstadt liegt hydroWEB, die seit 2023 Teil unserer Gruppe ist, und hochwertige Vliesstoffe produziert. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die im Harz entstehen und weltweit wirken.

Wir bieten

• Rasche Übernahme von Verantwortung und persönliche Weiterentwicklung
• Ausbildung und Coaching durch das etablierte IT-Team in der Schweiz
• Vielseitige Aufgaben und aktives Einbringen von Ideen sowie kurze Entscheidungswege
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
• Sicherer Arbeitsplatz in einem Wachstumsunternehmen mit Zukunft