IT Support Professional

Universitätsklinikum Frankfurt; Frankfurt; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Gute Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Universitätsklinikum Frankfurt sucht im DICT-Bereich eine Fachinformatikerin / einen Fachinformatiker für Systemintegration im IT-Service & Support. Sie betreuen die IT-Client-Infrastruktur am Campus, arbeiten eng mit dem 1st/2nd Level Support zusammen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb, damit Behandlungen und Versorgung der Patientinnen und Patienten im Fokus bleiben.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation, Betreuung von Clients, Zusammenarbeit mit der IT-Koordination sowie

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und sicheren Umgang mit Microsoft-Produkten, PC, Thin Clients und Notebooks.
• Sie haben Erfahrungen im IT-Support sowie im Bereich Hard-Software-Lifecycle.
• Kommunikative Fähigkeiten, Freude am qualifizierten Kundensupport sowie hohe Dienstleistungsorientierung werden vorausgesetzt.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen 1st Level Support und Kunden/Anwendern
• Bearbeitung von Störungen im Hard- und Software-Umfeld im 2nd Level Support
• Einrichtung, Installation und Betreuung von Clients vor Ort und Remote
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Koordination
• Unterstützung bei Service Requests und im Hardware-Lifecycle
• Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten wie Das Digitale Universitätsklinikum und Telematikinfrastruktur
• Unterstützung bei Implementierung neuer Technologien
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Qualitätssicherung

Kenntnisse

Kundensupport

Teamfähigkeit

Kommunikation

Serviceorientierung

Weiterentwicklung

Ausbildung

Fachinformatiker/in Systemintegration oder gleichwertiger Abschluss

Tools

Microsoft-Produkte

PC/Thin Clients/Notebooks

iOS/macOS Kenntnisse

Jobbeschreibung

...sind Sie mittendrin Wir suchen Sie für unsere Abteilung Usermanagement im Dezernat für Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT). In der Position im IT-Service & Support betreuen Sie vor Ort im Team die IT-Client-Infrastruktur an unserem Campus. Sie sorgen für den reibungslosen IT-Betrieb an der Universitätsmedizin Frankfurt und dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sowie Anwenderinnen und Anwender sich ganz auf die Behandlung und die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten konzentrieren können. Dabei unterstützen Sie Administration und Management. Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie sich im technischen IT-Umfeld zuhause fühlen und einen Beitrag dazu leisten möchten, dass Kommunikation fließt, sodass Wissen gebildet und aus Wissen Gesundheit werden kann.

Ihre Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen 1st Level Support und unseren Kunden und Anwenderinnen / Anwendern
• Bearbeitung von Störungen im Hard- und Software-Umfeld des 2nd Level Support, dadurch Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes der Universitätsmedizin Frankfurt
• Einrichtung, Installation und Betreuung von Clients und deren Peripherie unterschiedlicher Betriebssysteme vor Ort und Remote
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Koordination
• Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Durchführung von Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen
• Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten: Projekte wie „Das Digitale Universitätsklinikum“ oder der Telematikinfrastruktur als großes eHealth-Projekt
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Microsoft-Produkten, PC, Thin Clients und Notebooks.
• Sie haben Erfahrungen im IT-Support sowie im Bereich Hard-Software-Lifecycle.
• Kommunikative Fähigkeiten, Freude an qualifiziertem Kundensupport sowie eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung setzen wir voraus.
• Ferner verfügen Sie über Teamplay, um Wissen auszutauschen und gemeinsam innovativ zu sein.
• Begeisterung und Interesse an neuen Technologien sowie Freude an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung runden Ihr Profil ab.
• iOS/Mac-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.

Wird Ihnen viel geboten

• TarifvertragTV-UKF, EG 10
• 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloses Landesticket Hessen
• Mobiles Arbeiten
• Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés
• Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung
• Corporate Benefits: Rabatte & Vergünstigungen bei beliebten Marken für unsere Mitarbeitenden
• Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim Familienservice)
• Einblicke: Instagram, YouTube, LinkedIn
• FAQ´s für neue Beschäftigte

Bewerbungsfrist: 09.09.2026

Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts. Frauen sind in diesen Positionen am Universitätsklinikum Frankfurt unterrepräsentiert. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei gleicher persönlicher und fachlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.