IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

BELECTRIC GmbH; Kolitzheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

JobRad-Leasing

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

BELECTRIC GmbH in Kolitzheim sucht eine/n 1st Level Support Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich OT Workplace. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für IT-Support, bearbeiten Anfragen per Remote, E-Mail oder Telefon und arbeiten eng mit dem Ticketsystem Jira sowie Confluence.

Ihre Aufgaben umfassen Support, Dokumentation und Mitarbeit bei Rollouts. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit, idealerweise Erfahrung im 1st Level Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support.
• Gute Kenntnisse in O365 Tools, Azure AD, Windows OS sowie Deployment per Intune.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle OT Workplace Themen.
• Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen unter SLAs.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen in einer Client-/Server-Netzwerkumgebung via Remote, E-Mail oder Telefon.
• Organisation aller Arbeiten im Ticketsystem (Jira).
• Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank (Confluence).
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben (Wartung, Rollout etc.).

Kenntnisse

1st Level Support

IT-Kenntnisse

Teamplayer

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Jira

Confluence

Office 365

Azure AD

Windows Client OS

Jobbeschreibung

1st Level Support OT Workplace (m/w/d)

Vollzeit, Kolitzheim, Cyber Security & OT, Festanstellung

Aufgaben

IT-Support ist genau dein Ding und du findest für jedes Problem die passende Lösung? Dann bist du bei BELECTRIC genau richtig! Als zentrale Ansprechperson für unsere OT Workplace-Themen unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen, sorgst für reibungslose IT-Prozesse und trägst mit deinem Know-how zu einer hohen Servicequalität bei. Werde Teil unseres Teams und gestalte unsere IT-Landschaft aktiv mit.

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund um den OT Workplace
• Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
• Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch
• Organisation aller Arbeiten im Ticketsystem (Jira) zur Verbesserung der internen Serviceorientierung
• Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation (Confluence) auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
• Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Wartung, Rollout, etc.)

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Nice to have: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
• Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien sowie O365 Tools, Azure Active Directory, Windows OS Clients, Windows OS und Applikation Deploy per Intune
• Erfahrung IT Standards wie ISO27001 und ITIL von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deine Skills: verantwortungsbewusster Teamplayer (m/w/d) mit lösungsorientierter und agiler Arbeitsweise
• Reisebereitschaft bis 15%
• Führerschein: Klasse B

Wer wir sind

Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit über 600 Mitarbeiter*innen in 9 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden.

Der Schutz des Klimas sowie die kostengünstige und sichere Energieversorgung sind unser Ziel. Wir fördern die Akzeptanz von Solarenergie und tragen somit zum Gelingen der Energiewende bei. Für die nächsten Generationen werden wir die Welt ein Stückchen besser machen.

Ob Kolitzheim, Berlin oder Nürnberg – neben unserem Hauptsitz in Kolitzheim bieten wir auch Jobs in unserem Hauptstadtbüro und an unseren Co-Working-Standorten sowie mobiles Arbeiten.

Das bieten wir

Jobs für (d)eine grüne Zukunft. Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Unbefristete Arbeitsverträge. Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. JobRad-Leasing. VWL und bAV. Regelmäßige Mitarbeiterevents. Baumpatenschaft für jedes neue Teammitglied im Jubiläumsjahr 2026. Neugierig? All unsere Vorteile findest du unter www.belectric.com/karriere.

STANDORT

BELECTRIC GmbH
Wadenbrunner Str. 10 | 97509 Kolitzheim
Mauerstraße 77 | 10117 Berlin
Straße des Friedens 15 | 14943 Luckenwalde
Bahnhofstraße 2 | 90402 Nürnberg (Coworking-Space)
[e-mail] | www.belectric.com

BELECTRIC GmbH
Wadenbrunner Str. 10
97509 Kolitzheim, Deutschland