IT-SUPPORT MITARBEITER IM 1ST UND 2ND LEVEL-SUPPORT (M/W/D)

BKL Baukran Logistik GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitstelle

37,5-Stunden-Woche

30 Urlaubstage

Sonderurlaub bei besonderen Anlässen

Monatlicher steuerfreier Sachbezug

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

iPhone Nutzung

Eigeninitiative & Sonderprojekte

Kollegiales Team

Zusammenfassung

BKL Baukran Logistik GmbH sucht eine IT-SUPPORT-Mitarbeiterin bzw. einen IT-SUPPORT-Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie arbeiten vor Ort, telefonisch, per E-Mail und Remote an Störungen und Anfragen im Hard- und Softwarebereich.

Zu Ihren Aufgaben gehören Installation, Konfiguration und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie die Verwaltung von Materialien. Sie unterstützen IT-Projekte, entwickeln Schnittstellen weiter und erstellen Datenbankauswertungen mit Microsoft SQL.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau).
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Analytisch, lösungsorientiert und eigenverantwortlich arbeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
• Kenntnisse in ActiveDirectory, Exchange und Entra.

Aufgaben

• Störungen aufnehmen, Fehler analysieren und Lösungen finden – vor Ort und per Remote.
• Störungen und Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten.
• Hard- und Software installieren, konfigurieren und Arbeitsplätze einrichten.
• Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile verwalten sowie Verfügbarkeit sicherstellen.
• Bei IT-Projekten mitwirken und IT-Infrastruktur ausbauen.
• Schnittstellen weiterentwickeln und Datenbankauswertungen mit SQL erstellen.
• Wissensdatenbanken und technische Dokumentation pflegen und erweitern.
• Schulungsunterlagen erstellen und interne IT-Schulungen organisieren.

Kenntnisse

Analytisch

Lösungsorientiert

Eigenverantwortlich

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemkaufmann/-frau

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ActiveDirectory

Exchange

Entra

Windows OS

MS Office

Jobbeschreibung

Die BKL Baukran Logistik GmbH zählt seit über 50 Jahren europaweit zu den führenden Anbietern für Kranlösungen und verfügt über einen der größten und modernsten Kranparks Europas. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 400 Mitarbeitern an unseren 9Standorten in Deutschland.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

IT-SUPPORT MITARBEITER IM 1ST UND 2ND LEVEL-SUPPORT (M/W/D)

DAS SIND IHRE TÄTIGKEITEN

• Sie nehmen IT-Störungen auf, analysieren Fehler und finden passende Lösungen – vor Ort sowie per Telefon, E-Mail und Remote-Support
• Sie bearbeiten Störungen und Anfragen im Hard- und Softwarebereich im 1st- und 2nd-Level-Support
• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software sowie richten Arbeitsplätze und Peripheriegeräte ein
• Sie verwalten Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile und stellen deren Verfügbarkeit sicher
• Sie unterstützen bei der Umsetzung von IT-Projekten und wirken aktiv beim Ausbau unserer IT-Infrastruktur mit
• Sie entwickeln Schnittstellen weiter und erstellen Datenbankauswertungen mit Microsoft SQL
• Sie pflegen und erweitern unsere Wissensdatenbanken sowie die technische Dokumentation
• Sie erstellen Schulungsunterlagen und unterstützen bei der Organisation und Durchführung interner IT-Schulungen

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen gute Kenntnisse in gängigen Windows-Betriebssystemen sowie MS Office
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie arbeiten analytisch, lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Sie zeichnen sich durch gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung aus
• Sie besitzen gute Kenntnisse in gängigen Windows-Betriebssystemen sowie MS Office, ActiveDirectory, Exchange und Entra.
• Sie sind organisatorisch geschickt, belastbar und arbeiten gerne im Team

UNSERE LEISTUNGEN FÜR SIE

• Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Vollzeitstelle in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen

• Work-Life-Balance: 37,5-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (z.B. Hochzeit, Geburt)

• Finanzielle Extras: Monatlicher steuerfreier Sachbezug sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Nachhaltige Mobilität: Möglichkeit zum JobRad-Leasing – auch zur privaten Nutzung

• Moderne Arbeitsmittel: iPhone zur geschäftlichen und privaten Nutzung

• Entwicklung & Mitgestaltung: Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und Sonderprojekte

• Wertschätzendes Miteinander: Kollegiales Team, flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur

HABEN WIR IHR INTERESSEGEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular unter https://www.bkl.de/bewerbungsformular/ .

Referenznummer: IT2026

BKL Baukran Logistik GmbH
Römerstraße 22
85661 Forstinning

Frau Nicolette Volz, Leitung Personal
Tel.: [phone]
[e-mail]