IT Support Analyst (m/w/d)

TARGOBANK; Duisburg; Hybrid; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice bis 50%

betriebliche Altersvorsorge

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

TARGOBANK sucht eine Fachkraft für Systemintegration im IT-Support. Sie arbeiten an der Installation, Prüfung, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen und übernehmen First-/Second-Level-Supportaufgaben.

Sie analysieren und lösen Desktop-Infrastrukturprobleme, koordinieren Hardwareaustausch und Inventar, arbeiten im internationalen Umfeld und profitieren von Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erste Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Installation, Test, Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Arbeitsplatzsystemen (1st/2nd Level).
• Eigenverantwortliche Analyse und Lösung von Desktop-Infrastrukturproblemen gemäß ISO 9001.
• Organisation des Austauschs veralteter Hardwaremodelle gegen aktuelle Modellreihen
• Verwaltung des Hardware Inventars und Abwicklung von Bestellungen

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Windows 11

Microsoft Office LTSC

Ticketsystem

Microsoft Access

Jobbeschreibung

TARGOBANK als Arbeitgeberin

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Wir wollen zur besten Bank für alle unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen werden, deshalb suchen wir Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen. Als Teil unserer IT gestaltest du die digitale Zukunft unserer Bank aktiv mit. In einem internationalen Umfeld mit über 500 Kolleg*innen aus rund 40 Nationen arbeitest du lösungsorientiert an vielfältigen Aufgaben – von der Weiterentwicklung bewährter Systeme bis hin zu innovativen digitalen Lösungen. Wir verbinden Stabilität und Fortschritt, dabei setzen wir auf partnerschaftlichen, unkomplizierten Austausch auf Augenhöhe. Was unsere IT auszeichnet? Eine hohe fachliche Expertise, viele zufriedene langjährige Kolleg*innen und eine Kultur, die geprägt ist von Offenheit und einem wertschätzenden Miteinander.

Ihre Aufgaben

• Installation, Test, Konfiguration, Bereitstellung und Reparatur von Arbeitsplatzsystemen, 1st und 2nd Level Support
• Eigenverantwortliche Analyse und Lösung von Desktop Infrastruktur Problemen gemäß ISO 9001 Standard
• Organisation des Austauschs veralteter Hardwaremodelle gegen aktuelle Modellreihen
• Verwaltung des Hardware Inventars
• Abwicklung von Hardware- und Software Bestellungen
• Koordination bei Umzügen von Arbeitsplatzsystemen
• Koordination der Planung, Beauftragung und Überwachung der Durchführung von Renovierungs- und Umzugsprojekten in den Filialen

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse, erste Berufserfahrung ist von Vorteil insbesondere im First und Second Level Support
• Sie verfügen über Kenntnisse in Microsoft Windows (11) und Microsoft Office Applikationen (LTSC). Wünschenswert sind zudem Erfahrung mit Support Applikationen (Ticketsystem) und Microsoft Access
• Sie sind ein Teamplayer und Organisationstalent
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und wünschenswerter Weise auch Französischkenntnisse

Das Bieten Wir Dir

• Sie bekommen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein ansprechendes Gehalt und 30 Tage Urlaub (mit zusätzlichen Urlaubsmodellen erweiterbar).
• Sie können in Voll- oder Teilzeit arbeiten, Homeoffice ist bis zu 50% möglich.
• Sie profitieren von einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge sowie zahlreichen weiteren Zusatzleistungen.
• Auf Sie wartet ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Zusammenhalt und Kollegialität geschätzt werden.
• Wir begleiten Sie mit einer umfassenden Einarbeitung vor Ort.
• Mit uns haben Sie ausgezeichnete Möglichkeiten, sich individuell weiterzuentwickeln.
• Sie arbeiten zentral gelegen direkt am Duisburger Hauptbahnhof.

Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen.

Work-Life-Balance

• Flexoffice-Option, die Arbeiten von zu Hause ermöglicht (bis zu 50 %)
• Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten Urlaub
• Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
• Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
• Vergünstigte Ferienwohnungen
• Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof

Lifestyle

• Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
• Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
• Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
• Kantine

Gehalt

• Zusätzliche Bonusregelungen
• Vermögenswirksame Leistungen

Vorsorge & Gesundheit

• Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
• Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
• Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
• Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil, 50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
• Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.

Soziales & Nachhaltigkeit

• Vergünstigtes Deutschlandticket für 21 Euro im Monat
• TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über Entgeltumwandlung
• Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
• Teilnahme am World Cleanup Day
• Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
• Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen

Weiterbildung

• Fach- und Führungskräfteentwicklung: Unterschiedliche gezielte Programme
• Interne Nachwuchsförderprogramme
• LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit

Du willst zu uns? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung und Identität, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.