IT Spezialist 2nd Level Support (m/w/d)

Testo Saveris Global; Titisee-Neustadt; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Karriereentwicklung

Moderne Technologien

Teamgeist

Zusammenfassung

Testo Saveris GmbH mit Sitz in Titisee-Neustadt sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als 2nd Level Support internationale Vertriebsteams unterstützt und Kunden über Shared Desktop/ Fernzugriff betreut.

Sie unterstützen Entwicklungsprojekte, koordinieren externe IT-Dienstleister und helfen Technikern während Installationen per Hotline. Voraussetzungen sind eine IT-/Telekommunikationsausbildung sowie Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Lebensmittel- oder Pharmaumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-/Telekommunikation oder Fachinformatik.
• Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Idealerweise Erfahrung im Lebensmittel- und/oder Pharma-Umfeld.
• Erfahrung im Umgang mit cloudbasierten Systemen.
• Kenntnisse im Bereich Maintenance, TCP IP und WLAN.
• Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken in der Cloud und App-Anwendungen.
• Erfahrung mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• 2nd Level Support für internationale Solutions-Vertriebsteams.
• Kundensupport mittels Shared Desktop/Fernzugriff.
• IT-Unterstützung bei Entwicklungsprojekten.
• Betreuung und Koordination externer IT-Dienstleister.
• Unterstützung der Service Techniker während der Installation (Hotline).

Kenntnisse

Ausbildung IT/Telekommunikation

IT-Support Erfahrung

Lebensmittel/Pharma Umfeld Erfahrung

Cloudbasierte Systeme

Maintenance TCP/IP WLAN

Cloud-Datenbanken & App-Anwendungen

MS Office Kenntnisse

Deutsch- & Englischkenntnisse

Zuverlässige Arbeitsweise & Teamgeist

Ausbildung

Ausbildung IT/Telekommunikation oder Fachinformatik

Jobbeschreibung

Über 65 Jahre Erfahrung in der Messtechnik und weltweit rund 3.900 Mitarbeiter innerhalb der Testo Gruppe - Mit der Testo Saveris GmbH bietet Testo Komplettlösungen für Kunden der Lebensmittel- und Pharmaindustrie im Qualitätsmanagement an. Präzise Messtechnik wird hier mit einer intuitiv bedienbaren Software und maßgeschneiderten Services kombiniert. Unsere Lösungen helfen, Zeit und Ressourcen zu sparen sowie die Umwelt und die Gesundheit von Menschen zu schützen. Werden auch Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Testo Saveris GmbH.

Ihre Aufgaben

• 2nd Level Support für unsere internationalen Solutions-Vertriebsteams
• Kundensupport mittels Shared Desktop/Fernzugriff
• IT-Unterstützung bei Entwicklungsprojekten
• Betreuung und Koordination externer IT-Dienstleister
• Unterstützung der Service Techniker während der Installation (Hotline)

Unsere Benefits

• Gestaltungsspielraum: Wir vereinbaren gemeinsame Ziele, die Sie eigenverantwortlich verfolgen.
• Herausfordernd und dynamisch: In unserem globalen Unternehmen erwartet Sie ein spannendes und dynamisches Umfeld.
• Ideen und Sinn: Bringen Sie sich ein mit Ihrer Expertise. Ihr Input ist willkommen und wird wertgeschätzt. Das Ergebnis Ihrer Arbeit sind Produkte, die unsere Umwelt und die Gesundheit schützen.
• Karriereentwicklung: Bei uns stehen gezielte Weiterbildungsangebote und vielfältige, auch internationale Karrieremöglichkeiten auf dem Programm. Ihre berufliche Entwicklung ist uns wichtig.
• Moderne Technologien und digitale Kommunikation: Modernste Technik und digitale Medien sind für uns selbstverständlich und ermöglichen eine effiziente Kommunikation untereinander.
• Team: Freundliche, immer hilfsbereite Menschen, auf die man sich jeden Morgen freuen kann – mehr als nur Kolleginnen und Kollegen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-/Telekommunikation oder Fachinformatik
• Berufserfahrung im IT Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Idealerweise Erfahrung im Lebensmittel- und/oder Pharma-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit cloudbasierten Systemen
• Kenntnisse im Bereich Maintenance, TCP IP und WLAN
• Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken in der Cloud und App-Anwendungen
• Erfahrung mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist und strukturiertes Arbeiten

Frau Michelle Miczig

Telefon: [phone]

Standort

Testo Saveris GmbH

Celsiusstraße 2

79822 Titisee-Neustadt bei Freiburg