IT Service Management Berater (m/w/d)

SERVIEW

Bad Homburg vor der Höhe

Hybrid

EUR 60.000 - 80.000

Vollzeit

14 Tage+

Bewerbungsgenerator

Eine zielgenaue Bewerbung für diesen Job — ein maßgeschneiderter Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau zur Stellenanzeige passen.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Bad Homburg sucht einen erfahrenen IT Service Management Berater, der Unternehmen in der Verbesserung ihrer IT-Service-Prozesse unterstützt. Sie bringen fundierte Kenntnisse in ITIL und IT-Service-Prozessen mit, führen Trainings durch und sind Teil spannender Kundenprojekte. Tätigkeit in einer unbefristeten Festanstellung mit attraktiven Benefits und 30 Urlaubstagen.

Qualifikationen

Fundierte praktische Erfahrung in der ITSM-Beratung oder einer vergleichbaren Rolle.
Umfassendes Wissen in der Analyse und Optimierung von IT-Service-Prozessen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

Strategische Beratung und Entwicklung von IT-Strategien.
Beratung bei der Auswahl und Einführung von ITSM-Tools.
Analyse und Optimierung von IT-Service-Prozessen.

Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Analytisches Denken

Moderations- und Präsentationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Zertifizierungen in ITIL und anderen Frameworks

Tools

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Join to apply for the IT Service Management Berater (m/w/d) role at SERVIEW

1 week ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the IT Service Management Berater (m/w/d) role at SERVIEW

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Sind Sie bereit, Ihr ITSM-Wissen nicht nur anzuwenden, sondern auch weiterzugeben?

Wir suchen erfahrene Berater:innen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse nachhaltig zu verbessern – und dabei auch Freude daran haben, ihr Wissen in Form von gelegentlichen Trainings weiterzugeben.

In spannenden Kundenprojekten bringen Sie Ihr Know-how gezielt ein, treiben Veränderungen voran und gestalten IT-Organisationen zukunftsfähig. Gleichzeitig geben Sie in ausgewählten Trainings Ihr Wissen weiter – als Impulsgeber:in für mehr Kompetenz und Qualität im IT-Service-Management.

Das erwartet Sie bei uns

Unbefristete Festanstellung und maßgeschneiderte Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung, Fixgehalt ohne variablen Anteil
Ein umfangreiches Mobilitätskonzept (wie z.B. Dienstwagen oder BahnCard 100)
30 Tage Urlaubsanspruch - zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
Zugang zum SIMBA-Benefit-Portal (unser Benefit Portal mit verschiedenen Vorteilen wie JobRad, Auto-Abo, Elektronik-Leasing, Mobilfunk, Festnetz, Gesundheit/Vorsorge, Rabatte u.v.m.)
betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
Freuen Sie sich auf Team-Events, die Spaß und Teamgeist fördern. Zusammen schaffen wir unvergessliche Momente, die uns verbinden und inspirieren
Eine langfristige Perspektive: Mit attraktiven Karriereoptionen und Chancen auf Weiterbildung in zusätzlichen Themenfeldern finden Sie in uns einen verlässlichen Partner für Ihre Entwicklung. Haben Sie spannende Ideen oder wollen Ihr eigenes Projekt vorantreiben? Dann unterstützen wir Sie sehr gern!
Ein inspirierendes Umfeld mit außergewöhnlichen Menschen und einer offenen Feedbackkultur.
Home-Office sowie deutschlandweite Reisetätigkeit zum Kunden

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und gestalten gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die perfekt zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.

Dafür stehen Sie jeden Morgen auf

Strategische Beratung: Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung von IT-Strategien und Roadmaps, die ihre Geschäftsziele optimal unterstützen.
Tool-Auswahl und Integration: Beratung bei der Auswahl und Einführung von ITSM-Tools, einschließlich Anforderungsmanagement, Tool-Integration und Automatisierung.
Prozessdesign: Analyse, Konzeption und Optimierung von IT-Service-Prozessen nach ITIL-Standards und anderen Best Practices.
Change Management: Begleitung von Veränderungsprozessen, um sicherzustellen, dass neue ITSM-Lösungen erfolgreich implementiert und angenommen werden.
Kundenbetreuung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und optimale Lösungen zu entwickeln.
Schulung und Coaching: Durchführung von Trainings und Workshops zu IT Service Management-Themen, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Kunden zu erweitern.
Wissensaustausch: Dabei erweitern Sie auch stets Ihren eigenen Horizont und treten mit Ihren Kolleg:innen in einen aktiven Wissensaustausch.

Darauf freuen wir uns bei Ihnen

Berufserfahrung: Fundierte praktische Erfahrung in der ITSM-Beratung oder einer vergleichbaren Rolle, mit umfassendem Wissen in der Analyse, Optimierung und Implementierung von IT-Service-Prozessen sowie der Leitung komplexer Projekte.
Fachkenntnisse: Umfangreiches Know-how in ITIL, ergänzt durch Kenntnisse in weiteren Frameworks wie Scrum, PRINCE2, DevOps, etc.; Zertifizierungen sind von Vorteil.
Kundenorientierung: Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Kunden zu kommunizieren, Bedürfnisse zu erkennen und zielgerichtet Lösungen zu entwickeln.
Analytisches Denken: Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und innovative, pragmatische Lösungen zu entwickeln.
Moderations- und Präsentationsfähigkeiten: Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen vor unterschiedlichen Zielgruppen – von operativen Teams bis hin zum C-Level-Management.
Sprachkenntnisse und Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft und Flexibilität für Projekteinsätze – denn Sie beraten deutschlandweit internationale Teams und Organisationen.

Kontakt

Klingt spannend? Dann lassen Sie uns reden!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an recruiting@serview.de – oder Sie nutzen unser Online-Bewerbungsformular.

Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich gern per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0) 6172 177 44 80.

Übrigens: Untereinander duzen wir uns, doch bis wir Sie persönlich kennen, bleiben wir erst mal beim Sie.

Über uns

SERVIEW ist mehr als ein Unternehmen – es ist gelebte Leidenschaft! SERVIEW steht für Persönlichkeit, Wachstum und Fortschritt. Seit über 20 Jahren begeistern wir unsere Kunden in der Beratung und Schulung von Managementmethoden und erfinden uns dabei immer wieder neu. Bei uns zählen nicht die Zeugnisse, sondern die Menschen dahinter: Wir schätzen, was Sie einzigartig macht! Denn nur ein außergewöhnliches Team kann Außergewöhnliches schaffen. Werden Sie Teil unserer Geschichte!

Seniority level

Seniority level
Mid-Senior level

Employment type

Employment type
Full-time

Job function

Job function
Information Technology
Industries
Business Consulting and Services

Referrals increase your chances of interviewing at SERVIEW by 2x

Get notified about new Information Technology Manager jobs in Bad Homburg, Hesse, Germany.

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 6 months ago

(Senior) Manager (m/f/d) IT Excellence & Digital Transformation

Application Manager IT Business Solutions (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 1 day ago

IT Application Manager - Digitales Dokumentenmanagement (m/w/d) (Hybrid)

Application Manager IT Business Solutions (m/w/d)

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 1 day ago

Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area 5 days ago

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 3 weeks ago

Director Lead Technical Solution Manager

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 2 weeks ago

Junior Application Manager*in Middle Office Systeme

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 5 days ago

Frankfurt am Main, Hesse, Germany 2 years ago

Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany 2 weeks ago

IT-Notfallmanager | IT Service Continuity Management, Notfallkonzept | 60% Home Office (mwd)

Darmstadt, Hesse, Germany €60,000.00-€80,000.00 2 weeks ago