IT Service Engineer (m/w/d)

Geberit Deutschland; Pfullendorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten

Verpflegung im Personalrestaurant

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

Geberit Deutschland sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Pfullendorf. Diese Position umfasst die telefonische Bearbeitung von IT-Hotline-Anfragen und den 1st-Level-Support. Bewerber sollten eine Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.

Wir bieten eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, ein modernes Arbeitsumfeld, sowie flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Vergütung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation im IT-Umfeld.
• Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für Kundensupport.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge.
• 1st-Level-Support für Incidents und Serviceanfragen.
• Behebung von Hard- und Softwarefehlern.
• Unterstützung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft.
• Erkennung von Optimierungspotenzial in Prozessen.
• Durchführung kleinerer Projekte im Service Desk.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

ZIEL DER POSITION

Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen mit Herz und Seele. Hier erwarten dich viel Gestaltungsspielraum, moderne Technologien, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld. Werde Teil unseres IT Service Center Teams in Pfullendorf.

HAUPTAUFGABEN

• Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
• 1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
• Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
• Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
• Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)

PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare technische Qualifikation mit Weiterbildung im IT-Umfeld
• Hohe Serviceorientierung und Leidenschaft für exzellenten Kundensupport
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• Unsere Werte: Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
• Zuverlässiger Arbeitgeber: Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Kollegiale Zusammenarbeit: Flache Hierarchien und eine offene Lernkultur
• Arbeitsatmosphäre: Offenes und modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Optimaler Einstieg: Individuelles Onboarding für einen gelungenen Start
• Geld und Vorsorge: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitende Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Familienorientierte Leistungen: Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Kinderferienbetreuung
• Verpflegung: Täglich frische und hochwertige Speisen in unserem Personalrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: GeberitVital fördert basierend auf den Bausteinen Bewegung, Ernährung und mentaler Stärke, gezielt das ganzheitliche Wohlbefinden. Mit EGYM Wellpass steht zudem ein breites Netzwerk an Fitness- und Wellnessangeboten zur Verfügung

Beschäftigungsart: Vollzeit / Teilzeit

Vertragsart: Unbefristet

Ort: Pfullendorf

KONTAKT

Geberit Verwaltungs GmbH
Patricia Merz
[phone]