IT-Prozessmanager (m/w/d) Enterprise Architektur

Continentale Krankenversicherung a.G.; Dortmund; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Continentale Krankenversicherung a.G. sucht einen IT-Prozessmanager (m/w/d) Enterprise Architektur in Vollzeit. Sie steuern das EA-Management, verantworten den IT-Servicekatalog und arbeiten an Governance, Data Governance sowie Schnittstellen zwischen EA, IT-Service Management und Datenverantwortung.

Sie arbeiten eng mit IT-Architekten und Fachbereichen zusammen, erstellen Berichte, definieren Standards und setzen Prioritäten, um eine effiziente, kundenorientierte IT-Landschaft zu sichern.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Service Management, Enterprise Architecture Management, IT-Governance oder vergleichbaren Feldern.
• Solide Kenntnisse im Enterprise Architecture Management, idealerweise TOGAF; gute IT-Service-Management-Kenntnisse (ITIL) sowie gute Deutschkenntnisse (C1).
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Sie steuern und entwickeln das Enterprise Architecture Management zusammen mit den IT-Architekten weiter und erstellen Reports zu Eskalationen, Servicequalität und Kennzahlen.
• Sie verantworten den IT-Servicekatalog und dessen Aktualität, unterstützen IT-Bereiche bei Definition und Beschreibung ihrer Services sowie Verantwortlichkeiten.
• Sie sind zentrale Anlaufstelle für Fragestellungen zu Servicequalität, Servicegestaltung und Governance und moderieren Prozessveränderungen sowie ein Change-Board.
• Sie arbeiten an der Weiterentwicklung der Data Governance mit und definieren Rollen, Standards und Prozesse für verlässlichen Umgang mit Daten.
• Sie identifizieren Schnittstellenpotenziale und entwickeln Methoden, Standards und Prozesse weiter.

Kenntnisse

Enterprise Architecture

TOGAF

ITIL

Data Governance

Service Management

Stakeholder Kommunikation

Ausbildung

Informatik Studium

Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

BI-Tools

Jobbeschreibung

IT-Prozessmanager (m/w/d) Enterprise Architektur

• Vollzeit
• unbefristet

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Knapp 400 IT-Expertinnen und Experten entwickeln Zukunft bei der Continentale – entwickeln Sie sie mit! Von Anfang an erhalten Sie Verantwortung und Gestaltungsspielraum, um die digitale Transformation in unserem Versicherungsverbund mitzugestalten.

Möchten Sie die spannende Verschmelzung von Versicherung und Technologie erleben? Wir bieten Ihnen dafür eine Vielzahl an Möglichkeiten, ihre individuellen Stärken einzubringen. Ob Sie eine Affinität für Softwareentwicklung, IT-Sicherheit, Administration, Projektmanagement oder andere IT-Bereiche haben – bringen Sie sich bei uns ein, mit dem Ziel, an herausfordernden Aufgaben zu wachsen und Ihre Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln.

Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion innerhalb unserer IT. Dabei verbinden Sie strategische Architekturfragen mit einem professionellen IT-Service Management und der Weiterentwicklung unserer Data Governance. Sie arbeiten mit zahlreichen IT-Bereichen und Spezialisten zusammen und erhalten die Möglichkeit, Standards und Strukturen nicht nur zu verwalten, sondern aktiv weiterzuentwickeln und mitzugestalten. Sie betrachten die Leistungen der IT bewusst aus der Perspektive unserer Kunden und hinterfragen, ob unsere IT-Services verständlich beschrieben, bedarfsgerecht gestaltet und in der vereinbarten Qualität erbracht werden. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Sie behalten den Überblick: Sie steuern und entwickeln unser Enterprise Architecture Management gemeinsam mit den IT-Architekten weiter und sorgen für ein abgestimmtes Vorgehen innerhalb der IT. Sie erstellen Reports und Management-Informationen zu Eskalationen, Servicequalität und Prozesskennzahlen.
• Sie übernehmen Verantwortung:Sie verantworten den Prozess des IT-Servicekatalogmanagements und somit die Pflege und Weiterentwicklung des IT-Servicekatalogs. Sie stellen dessen Aktualität, Vollständigkeit und Qualität sicher. Sie beraten und unterstützen die IT-Bereiche bei der Definition, Strukturierung und Beschreibung ihrer IT-Services sowie der zugehörigen Verantwortlichkeiten und Leistungsmerkmale.
• Sie sind die zentrale Anlaufstelle: Sie stehen unseren IT-Serviceverantwortlichen als zentraler Ansprechpartner für Fragestellungen rund um Servicequalität, Servicegestaltung und Service Governance zur Seite. Ferner übernehmen Sie die Kommunikation von Prozessveränderungen und etablieren und moderieren ein Prozess-Changeboard.
• Sie arbeiten strukturiert und genau:Sie wirken maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Data Governance mit und unterstützen bei der Definition und Etablierung von Rollen, Verantwortlichkeiten, Standards und Prozessen für einen verlässlichen Umgang mit Daten.
• Sie bringen Ihre Fachkompetenz ein: Sie identifizieren Verbesserungspotenziale an den Schnittstellen zwischen Enterprise Architecture, IT-Service Management und Data Governance und entwickeln unsere Methoden, Standards und Prozesse kontinuierlich weiter.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Wirtschaftswissenschaften oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Erfahrung: Sie bringen Berufserfahrung im IT-Service Management, Enterprise Architecture Management, IT-Governance oder einem vergleichbaren Aufgabenfeld mit. Zudem verfügen Sie über ein grundlegendes Verständnis von Data Governance und Governance-Prozessen.
• Kenntnisse: Sie haben Kenntnisse im Enterprise Architecture Management. Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Architekturframeworks wie TOGAF. Gute Kenntnisse von IT-Service-Management-Konzepten, idealerweise auf Basis von ITILsind von Vorteil. Ihre Deutschkenntnisse liegen auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift.
• Persönlichkeit: Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie genauso aus wie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT- und Fachbereichen. Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge strukturiert aufzubereiten und adressatengerecht zu vermitteln. Zudem bringen Sie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.

Einblick in die Informatik

In dem Podcast „Career to go“ gibt Timo Einblicke in seinen Job als Systementwickler und Teilprojektleiter in der Informatik.Jetzt Interview anhören.

Ihre Vorteile

Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.

Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen

Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

individuell. erfolgreich. verbunden.

Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.

Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen.

Ihre Ansprechperson

Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.