IT Operations Specialist Client Systems (m/w/d) - J31845

Exclusive Associates; Mannheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Moderne IT-Infrastruktur

Mobilitätsangebote

Urlaubsregelungen

Gesundheits- und Sozialangebot

Zusammenfassung

Exclusive Associates in Mannheim bietet eine vielseitige IT-Umgebung. Sie betreuen operative Aufgaben in Client- und Infrastrukturbetreuung, dokumentieren Störmeldungen, lösen Tickets und arbeiten eng mit Technik- und Service-Teams zusammen.

Es gibt gezielte Einarbeitung, regelmäßiges Feedback, flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeiten, Schulungen und moderne IT-Infrastruktur. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung in Systemadministration, Windows-Umgebungen,

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung in der Systemadministration.
• Kenntnisse mit Windows-Umgebungen, Office 365 und Verzeichnisdiensten wie Active Directory.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Service-Management.
• Bereitschaft zu bedarfsorientierten Dienstreisen und gelegentlichen Bereitschaftsdiensten.
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise und sichere Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Nimmst Störmeldungen und Serviceanfragen entgegen, dokumentierst sie und priorisierst nach Dringlichkeit.
• Löst oder eskalierst Tickets und stimmst dich mit weiterführenden Support-Stufen ab.
• Installierst und konfigurierst PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte und mobile Erfassungsgeräte.
• Pflegst System- und Anwenderdokumentationen sowie Wissensdatenbanken.
• Unterstützt beim Aufbau und der Wartung von Server- und Netzwerkkomponenten.
• Begleitest Test- und Abnahmeprozesse bei technischen Implementierungen.
• Arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung mit.

Kenntnisse

Systemadministration

Windows-Umgebungen

Office 365

Active Directory

Ticketsysteme

Service-Management

Deutsch sicher

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Überblick

Du startest in einem vielseitigen IT-Umfeld, in dem du praxisnah Systemlandschaften betreust und dich fachlich weiterentwickeln kannst. In deiner Rolle übernimmst du operative Aufgaben in der Client- und Infrastrukturbetreuung und arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Technik und Service zusammen. Du bekommst gezielte Einarbeitung, regelmäßiges Feedback und Raum, um neue Fähigkeiten in modernen Technologiegruppen zu entwickeln. Technische Schwerpunkte sind Betriebssysteme und Endgeräte, Produktiv- und Cloud-Apps sowie Verzeichnis- und ITSM-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Nimmst Störmeldungen und Serviceanfragen entgegen, dokumentierst sie und priorisierst nach Dringlichkeit
• Löst oder eskalierst Tickets und stimmst dich mit weiterführenden Support-Stufen ab
• Installierst und konfigurierst PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte und mobile Erfassungsgeräte
• Pflegst System- und Anwenderdokumentationen sowie Wissensdatenbanken
• Unterstützt beim Aufbau und der Wartung von Server- und Netzwerkkomponenten
• Begleitest Test- und Abnahmeprozesse bei technischen Implementierungen
• Arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung mit

Dein Profil

• Verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Bringst erste praktische Erfahrung in der Systemadministration mit
• Kennst dich mit Windows-Umgebungen, Office 365 und Verzeichnisdiensten wie Active Directory aus
• Hast Erfahrung mit Ticketsystemen und einem strukturierten Service-Management
• Bist bereit zu bedarfsorientierten Dienstreisen und gelegentlichen Bereitschaftsdiensten
• Arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Gezielte Einarbeitung und Coaching durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Attraktive Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Moderne IT-Infrastruktur und sichere Arbeitsumgebung.
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei dienstlichen Fahrten.
• Bedarfsorientierte Urlaubsregelungen für eine gute Work-Life-Balance.
• Regelmäßige Lernformate und Wissensaustausch im Team.
• Betriebliches Gesundheits- und Sozialangebot in unterschiedlicher Form.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail] oder Mariama Drammeh unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.