IT-Application Support Manager/in (m/w/d)

Loxxess AG; Eitensheim (VGem); Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen

berufliche Altersversorgung

Corporate Benefits

Fahrradleasing über Jobrad

Wellpass

Mitarbeiterparkplätze

Zusammenfassung

LOXXESS AG in Deutschland sucht eine/n IT-ApplicationSupport Manager/in (m/w/d) am Standort Eitensheim, nahe München. Du bist erste Anlaufstelle bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lagerverwaltungs- und ERP-Systeme und unterstützt Kunden proaktiv bei der Nutzung logistischer IT-Lösungen.

Zu Deinen Aufgaben gehört die Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen, die Optimierung logistischer Prozesse im System sowie die Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration wünschenswert.
• ITIL4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares IT-Service-Management-Know-how.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1).

Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme (2nd-Level).
• Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung und Optimierung ihrer logistischen Prozesse im System.
• Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen im Bereich Logistik-IT.
• Dokumentation von Lösungen, Erstellung praxisnaher Anleitungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der Entwicklung bei wiederkehrenden oder komplexen Problemstellungen.

Kenntnisse

IT-Support

2nd-Level Support

Kundenbetreuung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)

Wirtschafts-Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT-ApplicationSupport Manager/in(m/w/d)

in 85117 Eitensheim

In Deiner Rolle als IT-ApplicationSupport Manager/in (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lagerverwaltungs- und ERP-Systeme. Dein Fokus liegt auf der proaktiven und lösungsorientierten Unterstützung bei der Nutzung unserer logistiknahen IT-Systeme – nicht im klassischen Infrastruktur-Support, sondern im funktionalen Anwendungsumfeld von LVS.

Als IT-ApplicationSupport Manager/in (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme (2nd-Level)


• Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung und Optimierung ihrer logistischen Prozesse im System


• Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen im Bereich Logistik-IT


• Dokumentation von Lösungen, Erstellung praxisnaher Anleitungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank


• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der Entwicklung bei wiederkehrenden oder komplexen Problemstellungen

Lust bekommen? Wenn Du außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringst, passen wir ideal zusammen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in (m/w/d) Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration wünschenswert


• ITIL4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares IT-Service-Management-Know-how


• Erfahrung im Umgang mit mobiler und stationärer Hardware sowie gängiger Standardsoftware (z.B. Microsoft 365, Remote-Tools, etc.)


• Kenntnisse in Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, etc.)


• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)


• Persönliche Weiterentwicklung:Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken


• Flexibler Arbeitsort:Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche


• Urlaub:30 Tage Urlaub im Jahr


• Vorsorge:Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betriebliche Berufsunfähigkeit


• Weitere Benefits:Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits – Fahrradleasing über Jobrad – Wellpass – Nilo Health und Mitarbeiterparkplätze

Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden werden auf Basis individueller Konzepte schnelle, schlanke und zukunftsorientierte Logistik- und Fulfillment-Lösungen entwickelt und umgesetzt. Das preisgekrönte Unternehmen (z. B. Gewinner europäischer Logistikpreis) mit Hauptsitz in Tegernsee beschäftigt bei einem Umsatz von 300 Mio. Euro etwa 3.200 Mitarbeitenden, verfügt über 24 Logistik-Standorte in Deutschland, Tschechien und Polen und bewirtschaftet rund 380.000 qm Lagerfläche. Der schonende Umgang mit natürlichen Ressourcen steht ebenso im Vordergrund wie soziales Engagement durch Sponsoring.

MODERNE LOGISTIK UND EINE GROSSE FAMILIE. UND DU MITTENDRIN?
Als inhabergeführtes Familienunternehmen ist uns vor allem eins wichtig: eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unserem herzlichen Team. Flache Hierarchien geben bei uns den Ton an und unsere Kultur ist geprägt von Offenheit. Wer mag, übernimmt Verantwortung. So einfach ist das.

GEHE VORAUS
Innovative Lösungen und schnelle Entscheidungswege treiben uns an und kennzeichnen unsere Erfolge ebenso wie unsere großen und bekannten Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen. Durch Digitalisierung in allen Ressorts ist flexibles und mobiles Arbeiten möglich.

GESTALTE MIT
Auch wir lernen nie aus und denken flexibel. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden setzen wir gute Ideen effizient um und werden so zum Wegbereiter – in allen Branchen.