Infrastructure Engineer System Operations (m/w/d) - J26559

Exclusive Associates; Heidelberg; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätsangebote

Gleitzeit

Home-Office-Möglichkeiten

Interne Lernformate

Zusammenfassung

Exclusive Associates in Deutschland sucht eine engagierte IT-Unterstützung, die Anwender:innen bei technischen Fragen betreut und den Betrieb von Microsoft-basierten Diensten sicherstellt. Sie arbeiten eng im Team zusammen, dokumentieren Prozesse und tragen zur Wissensdatenbank bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Troubleshooting in System- und Clientumgebungen, sowie die Einführung neuer Tools und Automatisierungsinitiativen.

Qualifikationen

• Begeisterung für IT und erste praktische Erfahrung in Systemumgebungen.
• Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerktechnik.
• Lösungsorientierung und kreative Lösungsansätze bei technischen Herausforderungen.
• Klare, verständliche Kommunikation mit Anwendern.
• Teamfähigkeit und Engagement für gemeinsame Verbesserungen.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Training.

Aufgaben

• Betreue Anwender:innen bei technischen Fragen und sorge für Zufriedenheit im Supportprozess
• Löse Störfälle und Troubleshooting in System- und Clientumgebungen
• Stelle den reibungslosen Betrieb von Microsoft-basierten Diensten sicher
• Dokumentiere Prozesse und trage zur Wissensdatenbank bei
• Arbeite in Projektteams an neuen Tools und Automatisierungsinitiativen mit
• Stimme dich mit internen Schnittstellen ab und koordiniere externe Dienstleister

Kenntnisse

Begeisterung für IT

Microsoft-Umgebungen Grundkenntnisse

Netzwerktechniken Grundkenntnisse

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Kommunikation

Weiterbildung/ Lernbereitschaft

Tools

Microsoft 365

Exchange

Azure

Windows Server

Jobbeschreibung

Überblick

Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung von Systemlandschaften innerhalb eines agilen Teams. Du profitierst von gezielten Lernangeboten, Gestaltungsfreiraum für kreative Lösungsansätze und klaren Entwicklungspfaden. Technisch arbeitest du mit Microsoft-Ökosystemen wie Microsoft 365, Exchange und Azure sowie klassischen Windows-Server-Umgebungen. Die Stelle bietet regelmäßige Praxisprojekte, enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und sichtbaren Impact für Anwender:innen. Entwickle dich fachlich weiter und hilf dabei, IT-Lösungen nutzerfreundlich und stabil zu gestalten.

Deine Aufgaben

• Betreue Anwender:innen bei technischen Fragen und sorge für eine hohe Zufriedenheit im Supportprozess
• Löse Störfälle und führe Troubleshooting in System- und Clientumgebungen durch
• Sorge für den reibungslosen Betrieb von Microsoft-basierten Diensten und unterstütze bei Updates und Rollouts
• Dokumentiere Prozesse, stellst Know-how bereit und trägst zur Wissensdatenbank bei
• Arbeite in Projektteams an der Einführung neuer Tools und bei Automatisierungsinitiativen mit
• Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab und koordinierst externe Dienstleister

Dein Profil

• Bringst Begeisterung für IT und erste praktische Erfahrung in Systemumgebungen mit
• Verfügst über Grundkenntnisse in Microsoft-Umgebungen sowie in Netzwerktechniken
• Bist lösungsorientiert und findest kreative Ansätze bei technischen Herausforderungen
• Kommunizierst verständlich mit Anwender:innen und erklärst technische Zusammenhänge einfach
• Arbeitest gerne im Team und bringst Engagement für gemeinsame Verbesserungen mit
• Hast Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und praktischen Trainings

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsangebote wie Unterstützung bei beruflicher Anreise und Pendeloptionen
• ️ Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten für individuelle Arbeitsgestaltung
• Regelmäßige interne Lernformate und fachliche Workshops zur Weiterentwicklung
• ️ Unterstützung bei Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz durch präventive Angebote
• Attraktive Vergütung und optionale Zusatzleistungen
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für den schnellen Start
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Miteinanders
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten für persönliche Entwicklung

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.