Housekeeping Supervisor (m/d/w/)

Radisson-Hotel-Group; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamrabatte

Speisen- & Getränke Rabatt

Mitarbeiterrestaurant-Verpflegung

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeitervorteilsportal

Referral Prämie

Loyalty Programm Bonus

Kostenlose Übernachtung

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group in Köln sucht eine/n Housekeeping Supervisor, der das Team führt und für makellose Gästebedienung sorgt. Du bist Ansprechpartner für alle housekeeping-relevanten Themen und übernimmst die tägliche Qualitätskontrolle.

Du arbeitest eng mit Front Office, Technik und Verwaltung zusammen, organisierst Inventuren und Bestellungen, koordinierst Sonderprojekte und stellst Kundenzufriedenheit sicher. Deutsch und Englisch beherrschst du sicher; digitale Tools findest du schnell.

Qualifikationen

• Erfahrung im Housekeeping und erste Aufsichts- und Führungsfähigkeiten.
• Du sprichst Deutsch und Englisch.
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice mit Leidenschaft für das Gastgewerbe.
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge zu geben.
• Persönliche Integrität und Belastbarkeit in einem Umfeld, das Spitzenleistungen erfordert.
• Offen für digitale Tools und schnelles Einlernen in neue Systeme.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Supervision des Housekeeping-Teams, um exzellenten Service sicherzustellen und Gästen ein perfektes Erlebnis zu bieten.
• Vertretung des Housekeeping Managers als Ansprechpartner für alle housekeeping-relevanten Themen
• Durchführung täglicher Qualitätskontrollen aller Hotelzimmer und Housekeeping-Bereiche zusammen mit dem Team
• Überwachung und Optimierung von Reinigungsmitteln und Geräten zur Effizienz- und Kostenkontrolle
• Durchführung von Inventuren und Bestellungen von Reinigungsbedarfsartikeln
• Organisation und Koordination von Sonderprojekten wie Renovierungen und Veranstaltungen
• Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und Verwaltung für reibungslosen Betrieb und schnelle Problemlösungen

Kenntnisse

Housekeeping

Teamführung

Gästeservice

Kostenkontrolle

Inventur

Tools

Digitale Tools

Jobbeschreibung

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung in mehr als 95 Ländern. Das übergeordnete Markenversprechen der Gruppe lautet Every Moment Matters – mit der charakteristischen Yes I Can! Servicephilosophie.

Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt.

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

• Als unser Housekeeping Supervisor bringst du ein unvergleichliches Engagement für Exzellenz, einen detailorientierten Ansatz und eine echte Leidenschaft dafür mit, ein makelloses Gästeerlebnis in unserem dynamischen Housekeeping Team sicherzustellen.

Deine Hauptaufgaben:

• Supervision des Housekeeping-Teams, um sicherzustellen, dass das Hotel durch exzellenten Service glänzt und den Gästen ein perfektes Erlebnis bietet.
• Vertretung des Housekeeping Managers als Anlaufstelle für alle housekeeping-relevanten Themen
• Durchführung täglicher Qualitätskontrollen aller Hotelzimmer und Housekeeping-Bereiche zusammen mit dem Team, um etwaige Mängel zu identifizieren und zu beheben.
• Überwachung und optimierte Nutzung von Reinigungsmitteln und -geräten, um effiziente Abläufe und Kostenkontrolle sicherzustellen.
• Durchführung von Inventuren und Bestellungen von Reinigungsbedarfsartikeln, um einen angemessenen Lagerbestand sicherzustellen.
• Organisation und Koordination von Sonderprojekten wie Renovierungen und Veranstaltungen mit speziellen Reinigungsanforderungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Front Office, Technik und Verwaltung, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten und Gästebeschwerden effektiv zu lösen

Das bringst du mit:

• Erfahrungen im Housekeeping und erste Aufsichts- und Führungsfähigkeiten
• Du sprichst Deutsch und Englisch
• Engagement für außergewöhnlichen Gästeservice mit einer Leidenschaft für das Gastgewerbe.
• Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden und Ratschläge und Empfehlungen zu geben.
• Persönliche Integrität und die Fähigkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Spitzenleistungen, Zeit und Energie erfordert.
• Du bist offen für digitale Tools und findest dich schnell in neue Systeme ein
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir:

• Teamraten für dich und deine Freunde & Familie in allen Radisson Hotels
• 30% Rabatt auf alle Speisen und Getränke in allen Radisson Hotels
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Ein zusätzlicher freier Tag rund um deinen Geburtstag geschenkt
• Mitarbeitsvorteilsportal mit weiteren Rabatten und regionalen Sonderkonditionen
• 550 CHF/EUR netto Referral-Program Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Eine Zahlung für jeden Gast, den du für unser Loyalty Programm gewinnen kannst
• Eine Übernachtung als Gast in deinem Hotel, inkl. Abendessen und Frühstück zusammen mit einer Begleitperson deiner Wahl innerhalb 4 bis 6 Monate nach deiner Einstellung
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• Zugang zu mehr als 2000 online Trainings in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1400 Hotels
• Möglichkeit in anderen Hotels Erfahrungen zu sammeln und so deinen Horizont zu erweitern

Warum Teil der Radisson Hotel Group werden?

Live the Magic of Hospitality - Sei Teil eines Teams, das jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse und unvergessliche Momente schafft. Lass deinen Yes I Can!-Spirit aufleuchten und bringe Gastfreundschaft zum Leben.

Build a Great Career - Unabhängig von deinem Hintergrund oder deiner Erfahrung investieren wir in dein Wachstum, dein Lernen und deine berufliche Weiterentwicklung – damit du dein volles Potenzial entfalten kannst.

Experience the Team Spirit - Werde Teil eines Arbeitsplatzes, der inklusiv, inspirierend und voller Freude ist. Wir feiern Vielfalt, unterstützen einander und schaffen durch unsere Employee Resource Groups und Inclusion Initiatives ein starkes Gefühl der Zugehörigkeit.

Lead with Your Ambition - Deine Ideen, Leidenschaft und dein Antrieb zählen! Wir geben dir die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in der Hotellerie, in deiner Community und darüber hinaus.

Bei uns im Hotel ist jede*r willkommen - unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität.
Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns darauf, DICH kennenzulernen!

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