Geschäftsleitung Technischer Dienstleister (m/w/d)

GRÜN Software Group GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum & Verantwortung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Die GRÜN IT Group GmbH in Aachen sucht eine erfahrene Geschäftsleitung für den technischen Dienstleister. Die Rolle umfasst die Leitung des After-Sales-Services, das Vorantreiben von Vertrieb und Wachstum und die Sicherstellung operativer Exzellenz an zwei Standorten.

Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, ein starkes kaufmännisches Verständnis sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und eine starke Teamkultur.

Qualifikationen

• Erfahrung in operativer Geschäftsführung oder Betriebsleitung.
• Nachweisbare Erfahrung in After-Sales und technische Dienstleistungen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Leitung des After-Sales-Service an zwei Standorten.
• Aktive Steuerung von Vertrieb und Wachstum.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Service- und Prozessqualität.

Kenntnisse

Vertriebsfokus

Kundenkontakt

KPI-Affinität

Kommunikationsstärke

Empathie

Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion

Kaufmännisches Verständnis

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Geschäftsleitung Technischer Dienstleister (m/w/d)

Die GRÜN IT Group GmbH mit Headquarter in Aachen ist ein integrierter Technik- und IT Dienstleister und bietet mit über 100 Mitarbeitern IT-Services, Support‑, Qualitäts‑ und Repair‑Dienstleistungen an.

Für eine Neuakquise, einen technischen Dienstleister mit rund 60 Mitarbeitern und zwei Standorten, suchen wir eine unternehmerische Geschäftsleitung (m/w/d).

Arbeitsort

Aachen

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Geschäftsführer/in

Verantwortlichkeiten

• Du leitest den After‑Sales‑Service an zwei Standorten mit unternehmerischem Fokus und klarem Wachstumsauftrag.
• Du treibst Vertrieb und Wachstum aktiv voran: durch die Gewinnung von Neukunden sowie den Ausbau bestehender Kunden- und Key‑Account‑Beziehungen. Dabei steuerst Du eigenverantwortlich Pipeline, Angebote und Vertragsverhandlungen.
• Du führst und motivierst die Mitarbeitenden aller Ebenen empathisch, partnerschaftlich und zielorientiert.
• Du sorgst für operative Exzellenz und entwickelst Service‑ und Prozessqualität kontinuierlich weiter – z. B. hinsichtlich SLAs, Durchlaufzeiten, Reklamationsquote und Produktivität.
• Du entwickelst das Leistungsportfolio strategisch weiter, etwa in den Bereichen Repair‑/Return‑Prozesse, Austausch‑ und Vorabaustauschservices sowie Prüf‑ und Bewertungslogiken – immer mit Blick auf Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit.
• Du baust KPI‑ und Steuerungslogiken weiter aus und etablierst transparente operative Kennzahlen, Forecasts, Kapazitätsplanungen sowie regelmäßige Performance‑Reviews.
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und den Gesellschaftern zusammen, bereitest Entscheidungen welche die Umsetzung strategischer Prioritäten im operativen Betrieb sicher.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden vergleichbaren Funktion, z. B. in der operativen Geschäftsführung, Betriebsleitung oder Bereichsleitung – idealerweise in einem service‑ oder operationsnahen Umfeld.
• Ausgeprägter Vertriebsfokus und Freude am direkten Kundenkontakt. Du denkst in Lösungen, Nutzenargumenten, Margen und langfristigen Kundenbeziehungen.
• Nachweisbare Erfahrung in den Bereichen After‑Sales, technische Dienstleistungen, Repair‑ oder Serviceorganisationen, Retouren‑ und Serviceprozesse oder vergleichbaren Branchen.
• Starkes kaufmännisches Verständnis, hohe KPI‑Affinität und arbeitest steuerungs‑ und umsetzungsorientiert.
• Kenntnis in den Belangen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
• Hohe Motivation, Leistungsbereitschaft, Kommunikationsstärke und Empathie.
• Sehr gute Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache.
• Hohe Reisebereitschaft; regelmäßige Präsenz an beiden Standorten in Deutschland; gelegentliche Termine im DACH‑ und EU‑Umfeld.
• Pragmatisches, strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten mit Hands‑on‑Mentalität.

Benefits

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum und sichtbarer Wirkung.
• Eigenverantwortung & schnelle Entscheidungen: Kurze Entscheidungswege ermöglichen eigenständiges Arbeiten und schnelle Umsetzung.
• Starkes Team: Kollegiales Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven.
• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• Zusatzleistungen: Benefits je nach Standort und Rolle – Details im Gespräch.

Kontakt

GRÜN Software Group GmbH
Bewerbermanagement
Frau Denise Prinzensing
Pascalstraße 6
52076 Aachen