Front Office Supervisor (m/w/d)

RUR Hotelbetriebs GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Kantine

Firmenevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Roomers Frankfurt Central – Mitglied der GEKKO GROUP – sucht eine/n Front Office Supervisor. Du führst das Front Office Team, sorgst für reibungslose Check-in/out Abläufe und setzt hohe Qualitätsstandards um. Englischkenntnisse sind willkommen; weitere Sprachen von Vorteil.

Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, entwickelst Prozesse weiter und motivierst dein Team in einem dynamischen, internationalen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und fundierte Front Office-Erfahrung, idealerweise Führungsposition.
• Organisationstalent, Ruhe auch in Stresssituationen, klare Kommunikation.
• Gastgebermentalität, Empathie und Serviceorientierung.
• Englischkenntnisse fließend; weitere Sprachen sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs von Check-in bis Check-out.
• Verantwortung für Guest Experience, Reservierungen und Revenue-Themen.
• Zusammenarbeit mit Abteilungen und proaktives Prozess-Optimieren.

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Front Office Supervisor (m/w/d)

Arbeitgeber: RUR Hotelbetriebs GmbH

Art: Arbeit

Arbeitsort: Frankfurt am Main

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: Empfangschef/in (Hotel)

Schicht/Nacht/Wochenende

Stellenbeschreibung

Das Roomers Frankfurt Central, Mitglied der Autograph Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group.

Inmitten von Skyline, Szeneviertel und Mainufer liegt das Roomers Frankfurt Central – ein Hotspot für kosmopolitische Gäste und kreative Köpfe. Hier triffst du auf internationales Flair, Hochkultur und die Energie einer Stadt, die niemals stillsteht.

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – mit Herz, Charme und Charakter? Dann passt du perfekt zu uns! Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du.

Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – und du sorgst dafür, dass es im richtigen Takt schlägt. Als Front Office Manager bist du nicht nur Gastgeber:in, sondern auch Leader, Organisationstalent und Vorbild für dein Team.

Verantwortlichkeiten

• Du führst, motivierst und entwickelst dein Front Office Team und schaffst eine Atmosphäre, in der sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende wohlfühlen.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicher – von Check-in bis Check-out, von Guest Experience bis hin zu administrativen Prozessen.
• Du behältst jederzeit den Überblick über Auslastung, Reservierungen, Revenue-Themen und sorgst für höchste Qualitätsstandards.
• Du bist erste Ansprechperson für besondere Gästewünsche und Herausforderungen – und findest Lösungen, die begeistern.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für einen starken Teamspirit im gesamten Haus.
• Du bringst eigene Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Front Office Bereich gemeinsam mit uns weiter.

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bereits fundierte Erfahrung am Front Office – idealerweise in einer Führungsposition.
• Du bist ein echtes Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du führst mit Persönlichkeit, Empathie und klarer Kommunikation.
• Deine Gastgebermentalität ist authentisch und deine Leidenschaft für Service spürbar.
• Du sprichst fließend Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen.

Vorteile

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger sind willkommen.
• We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In‑House Schulungen.
• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar ohne Teildienst bei unseren F&B‑Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
• We’ve got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP.
• Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
• Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe.
• Legendäre Mitarbeiterfeste.
• Rabatte für Mitarbeitende.
• Sonderzahlungen.
• Mitgestaltungsmöglichkeiten.
• Gute Verkehrsanbindung.
• Firmenevents.
• Kantine.

Unternehmensdarstellung: RUR Hotelbetriebs GmbH

Gründung 2009, Betriebsgröße 100.

Willkommen bei Roomers Frankfurt – einem Ort, der mehr ist als nur ein Hotel. Hier verschmelzen Luxus, Design und eine einzigartige Atmosphäre, um unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Doch was uns wirklich auszeichnet, sind die Menschen, die mit Leidenschaft, Kreativität und Hingabe täglich dazu beitragen, dass Roomers zu etwas Besonderem wird.

Du brennst für Hospitality, hast ein Auge für Details und liebst es, in einem dynamischen, inspirierenden Umfeld zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. In unserem Team wirst du nicht nur einen Job, sondern eine Leidenschaft finden. Hier zählt jede Idee, jede Meinung und jeder Einsatz. Zusammen schaffen wir einen Raum, in dem wir nicht nur unseren Gästen, sondern auch uns selbst immer wieder neue Maßstäbe setzen.

Bei Roomers Frankfurt hast du die Möglichkeit, dich ständig weiterzuentwickeln und zu wachsen. Wir fördern individuelle Stärken, bieten spannende Perspektiven und eine Arbeitsatmosphäre, die von Kreativität, Offenheit und Teamgeist geprägt ist.

Schließe dich einer Marke an, die für mehr steht als nur erstklassigen Service. Werde Teil von Roomers und erlebe, was es heißt, an einem Ort zu arbeiten, der so viel mehr zu bieten hat.