Fachinformatiker für digitale Vernetzung in Dresden (m/w/d)

StudentJob; Dresden; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsplatz

Homeoffice möglich

Fahrtkostenzuschuss

26 Urlaubstage

Firmenwagen möglich

Überstunden werden bezahlt

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Zusammenfassung

Workwise sucht eine/n IT-Support-Mampus (1st/2nd Level) zur eigenverantwortlichen Betreuung von Kunden-IT-Infrastrukturen. Schwerpunkt liegt auf Microsoft-Technologien, Servern und Cloud-Lösungen.

Sie arbeiten remote sowie vor Ort, erhalten eine gründliche Einarbeitung, moderne Arbeitsmittel und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Homeoffice ist je nach Aufgabe möglich.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in Administration von IT-Infrastrukturen oder IT-Support.
• Sichere Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Clients, Microsoft 365) und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lösung technischer Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support – remote oder telefonisch.
• Administrieren und warten der IT-Infrastrukturen der Kunden, basierend auf Microsoft-Technologien.
• Planen und Realisieren von IT-Projekten, z.B. Migration von Serverumgebungen oder Einführung von Cloud-Lösungen mit Microsoft 365.
• Inbetriebnahme neuer Hardware/Software und Konfiguration von Netzwerkkomponenten, Betrieb sicherstellen.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch technisches

Kundennahes Services

Kundensupport

Microsoft-Technologien

Windows Server

Microsoft 365

Netzwerktechnik

Linux

Apple Systeme

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)

Tools

Windows Server

Microsoft 365

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Hallo! Wir sind die IT Problemlöser.

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen.

Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag.

Wir bieten unseren Kunden täglichen Support, entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen und übernehmen deren zuverlässige Bereitstellung sowie Betreuung - ganz gleich, ob On-Premises oder als Managed Service aus der Cloud.

Als Teil unseres Teams bist du ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastrukturen zuverlässig und reibungslos funktionieren. Darüber hinaus gestaltest und realisierst du gemeinsam mit deinem Team spannende neue Projekte und Aufträge.

Was bieten wir dir?

• Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
• Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil)
• Abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg gibt es eine Prämienausschüttung
• Überstunden werden bezahlt
• betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Kitazuschuss möglich
• 26 Urlaubstage
• Firmenwagen und Jobrad möglich
• Moderne, hochwertige Arbeitsplatzausstattung, eigenes Arbeitsgerät - auch zur privaten Nutzung
• Homeoffice, technische Ausstattung wird von uns gestellt
• Eigeninitiative wird gehört und unterstützt
• Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation
• Stetige, dynamische Weiterentwicklung/-bildung
• Breit gefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen
• Firmenevents, aber auch einfaches, spontanes Zusammenkommen
• Regelmäßige Teammeetings
• Umfassendes Onboarding & Buddy-System
• Wir wollen genau dich als Verstärkung und Bereicherung für unser Team!

Was erwartet dich?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst als Experte technische Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl remote als auch per Telefon.
• Du administrierst und wartest eigenverantwortlich die IT-Infrastrukturen unserer Kunden, die hauptsächlich auf Microsoft-Technologien (Windows Server, Microsoft 365) basieren.
• Gemeinsam mit deinem Team planst und realisierst du IT-Projekte, wie z.b. die Migration von Serverumgebungen oder die Einführung neuer Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft 365.
• Du übernimmst die Inbetriebnahme neuer Hard- und Software sowie die Konfiguration von Netzwerkkomponenten und stellst so den reibungslosen Betrieb beim Kunden sicher.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du konntest bereits erste Berufserfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen oder im IT-Support sammeln.
• Du bewegst dich sicher im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Clients, Microsoft 365) und verfügst über gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik.
• Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen gesammelt - falls nicht, lernen wir dich gerne an.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, arbeitest eigenständig sowie lösungsorientiert und sprichst fließend Deutsch und gutes technisches Englisch.

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch