Fachinformatiker für den Anwendersupport (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; Aachen; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Zukunft gestalten

Verantwortung übernehmen

Rabatte durch Partnerschaften

Work-Life-Balance

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

YER Deutschland sucht eine engagierte IT-Fachkraft im Bereich User Helpdesk und Infrastruktur. Sie sind zentrale Anlaufstelle bei Fragen, Störungen und Software-Themen und betreuen Geräte sowie Berechtigungen.

Sie arbeiten aktiv an der Serverumgebung mit, unterstützen Projekte und tragen zur Sicherstellung der IT-Standards bei. Erwartet wird eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder gleichwertige IT-Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Softwareverteilung; erste Praxis mit MS365-basiertem Device Management (Intune).
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und lösungsorientierte Herangehensweise.

Aufgaben

• First Level & User Helpdesk: primäre Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei Fragen, Anliegen und Störungen rund um Soft- und Hardware.
• IT-Equipment & Infrastruktur: Einrichtung, Installation und Instandhaltung von PCs, Druckern, Telefoniekomponenten und Netzwerk-Hardware.
• User-Management: Vergabe und Pflege von Benutzerrechten sowie Lizenzverwaltung.
• Software-Support: Unterstützung bei Nutzung und Konfiguration gängiger Programme.
• Projektmitarbeit: Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Serveradministration.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfreude

Teamgeist

Ausbildung

IT-Ausbildung/Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Intune

Softwareverteilung

MS365 Device Management

Jobbeschreibung

Aufgabenprofil

• First Level & User Helpdesk: Du bist die primäre Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei Fragen, Anliegen und Störungen rund um Soft- und Hardware.
• IT-Equipment & Infrastruktur: Du übernimmst die Einrichtung, Installation und laufende Instandhaltung von PCs, Druckern, Telefoniekomponenten und Netzwerk-Hardware.
• User-Management: Die Vergabe und Pflege von Benutzerrechten sowie die Lizenzverwaltung liegen zuverlässig in deinen Händen.
• Software-Support: Du stehst Anwender:innen bei der Nutzung und Konfiguration gängiger Programme mit Rat und Tat zur Seite.
• Projektmitarbeit: Du bringst dich in spannende IT-Projekte ein und unterstützt aktiv bei der Administration der Serverumgebung.

Qualifikationsprofil

• Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine adäquate IT-Qualifikation.
• Know-how: Fundierte Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung sowie erste Praxis im Umgang mit MS365-basiertem Device Management (z. B. Intune).
• Mindset: Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und Spaß daran, technische Herausforderungen lösungsorientiert anzupacken.
• Arbeitsstil: Eigenverantwortliche, strukturierte Vorgehensweise gepaart mit starkem Teamgeist.
• Flexibilität: Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Wir bieten

• Fair & Leistungsgerecht: Sichere dir eine Vergütung, die deine Kompetenzen und deinen Einsatz angemessen widerspiegelt.
• Zukunft mitgestalten: Steige ein in ein etabliertes Unternehmen der Energiewirtschaft und gestalte aktiv zukunftsweisende Projekte mit.
• Verantwortung übernehmen: Übernimm Verantwortung und entwickle deine Expertise in einem dynamischen Umfeld gezielt weiter.
• Exklusive Rabatte: Profitiere von Einkaufsvorteilen durch Partnerschaften mit ausgewählten Marktführern.
• Work-Life-Balance: Freue dich auf übertariflichen Urlaub, der deinem Wohlbefinden zugutekommt.
• Entwicklung: Nutze vielseitige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!