Fachberater Fliesen & Bodenbeläge (m/w/d)

Happe-Gruppe; Deutschland; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersversorgung

E-Bike-Leasing

30 Tage Urlaub

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

Die Happe Gruppe in Rheda-Wiedenbrück sucht eine Fachberaterin oder einen Fachberater, der Privatkunden und Gewerbekunden kompetent bei der Gestaltung von Fliesen, Vinylböden und Terrassenplatten unterstützt.

Sie bringen Freude am Verkauf, gutes Kundenverständnis und Gespür für Farben mit; eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung ist willkommen. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, sicheren Arbeitsplatz sowie 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte. Mobile Arbeit ist möglich.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung in der Beratung oder im Verkauf – z. B. Baumarkt, Möbelhaus, Baustoffhandel
• Alternativ eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, z.B im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel, Fliesenleger etc.
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Gespür für Farben, Materialien und Gestaltung; technisches Verständnis und räumliches Vorstellungsvermögen

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Privat- und Gewerbekunden
• Präsentation und Verkauf von Fliesen, Vinylböden, Terrassenplatten und ergänzenden Produkten
• Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl von Farben, Formaten, Oberflächen und passenden Materialien
• Ermittlung des Kundenbedarfs und Zusammenstellung geeigneter Produktlösungen; Angebotserstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Aufträgen
• Begleitung der Kunden vom ersten Beratungsgespräch bis zur Bestellung und Warenübergabe
• Abstimmung von Verfügbarkeit, Lieferterminen und Abholmöglichkeiten; enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst, Außendienst, Einkauf und Logistik
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Reklamationen
• Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Beratungs- und Verkaufsvorgänge
• Mitgestaltung und Pflege unserer Ausstellung und Musterflächen
• Teilnahme am Samstagsdienst innerhalb des bestehenden Schichtplans

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Farbenverständnis

Teamfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbar

Tools

ERP-Systeme

Warenwirtschafts-Software

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude an Beratung und Verkauf, ein gutes Gespür für Farben und Materialien und möchtest Kunden bei der Gestaltung ihres Zuhauses begleiten? Dann verstärke unser Verkaufsteam am Standort Rheda-Wiedenbrück.

Die Happe Gruppe ist seit mehr als 60 Jahren in der Baustoffbranche tätig. In unserer über 2.000 m² großen Ausstellung präsentieren wir eine umfangreiche Auswahl an Fliesen, Vinylböden, Terrassenplatten und ergänzenden Produkten.

Als Fachberater betreust du sowohl Privatkunden als auch gewerbliche Kunden – von der ersten Idee über die Produktauswahl und Angebotserstellung bis zur Bestellung.

Du kommst aus einer anderen Branche?

Du arbeitest bereits in einem Küchenstudio, Möbelhaus, Baumarkt / DIY, Baustoffhandel oder in einem handwerklichen Beruf? Dann bringst du viele der Fähigkeiten mit, die wir suchen.

Wenn du Erfahrung in der Kundenberatung hast, technische Zusammenhänge verstehst und ein Gespür für Gestaltung und Materialien mitbringst, arbeiten wir dich umfassend in unser Fliesen- und Bodenbelagssortiment ein. Vorkenntnisse im Bereich Fliesen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Privat- und Gewerbekunden
• Präsentation und Verkauf von Fliesen, Vinylböden, Terrassenplatten und ergänzenden Produkten
• Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl von Farben, Formaten, Oberflächen und passenden Materialien
• Ermittlung des Kundenbedarfs und Zusammenstellung geeigneter ProduktlösungenErstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
• Begleitung der Kunden vom ersten Beratungsgespräch bis zur Bestellung und Warenübergabe
• Abstimmung von Verfügbarkeit, Lieferterminen und AbholmöglichkeitenEnge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst, Außendienst, Einkauf und Logistik
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Reklamationen
• Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Beratungs- und Verkaufsvorgänge
• Mitgestaltung und Pflege unserer Ausstellung und Musterflächen
• Teilnahme am Samstagsdienst innerhalb des bestehenden Schichtplans

Qualifikation

• Idealerweise Erfahrung in der Beratung oder im Verkauf – beispielsweise in einem Baumarkt, Möbelhaus, Baustoffhandel oder vergleichbaren Fachhandel
• Alternativ eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, beispielsweise im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel, als Fliesenleger, Bodenleger, Tischler oder Raumausstatter (m/w/d)
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Ein gutes Gespür für Farben, Materialien und GestaltungTechnisches Verständnis und räumliches VorstellungsvermögenKommunikationsstärke sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen ist von Vorteil
• Teamfähigkeit und Motivation, dich in unsere Produkte und Arbeitsabläufe einzuarbeiten

Benefits

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Eine umfassende Einarbeitung durch deine neuen Kolleginnen und Kollegen
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersversorgung
• E-Bike-Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Parkplätze
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Baustoffe und Zubehör

Du bist dir nicht sicher, ob deine bisherige Erfahrung zu der Position passt? Melde dich gerne zunächst unverbindlich telefonisch oder per E-Mail bei uns.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!