Expert Sales Processes (Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse)

Remotely; Bonn; Vor Ort; EUR 65.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Fort- und Weiterbildung

Work-Life-Balance

Gesundheitsangebote

Sicherheit am Arbeitsplatz

Soziale Verantwortung

Zusammenfassung

Carglass sucht zur Verstärkung des Sales-Teams eine/n Expert Sales Processes (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Optimierung von Vertriebsprozessen und der Prozesslandschaft. Sie arbeiten eng mit Sales, IT und weiteren Stakeholdern zusammen und gestalten End-to-End-Prozesse mit BPMN 2.0.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in Prozessmanagement, Projektleitung und Prozessmodellierung mit Signavio oder vergleichbaren Tools mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Prozessmanagement oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess- oder Business-Process-Management, Projektmanagement oder ähnlichen Rollen mit Fokus auf Prozesse.
• Fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0 und praktische Erfahrung mit Prozessmodellierungstools (idealerweise Signavio).
• Erfahrung in Leitung von Projekten, Steuerung von Prozessoptimierungen mit messbarem Business Impact, Stakeholder-Abstimmung.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Eigenständigkeit, Kommunikations- und Moderationsstärke.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung im Vertriebsbereich.
• Identifikation und Priorisierung von Optimierungspotenzialen basierend auf Kennzahlen.
• Moderation von Workshops zur Prozesserhebung und Neugestaltung mit Fachbereichen und Führungskräften.
• Fachliche Steuerung von Prozessinitiativen über Schnittstellen (Sales, IT, Stakeholder).
• Ownership der Sales‑Prozesslandschaft und Weiterentwicklung der Prozesslandkarte.
• Aufbau von Monitoring-Dashboards und regelmäßige Ergebnispräsentation im Sales Lead Team.

Kenntnisse

BPMN 2.0

Signavio

Projektmanagement

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Moderation

Ausbildung

Wirtschafts-/Betriebswirtschaft

Tools

Signavio

Jobbeschreibung

Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Zur Unterstützung für den Bereich Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/einen

Expert Sales Processes (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

• Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung, inkl. Aufnahme, Analyse und Modellierung von Vertriebs‑ und bereichsübergreifenden Prozessen nach BPMN 2.0 (Signavio) mit End‑to‑End‑Perspektive
• Identifikation und Priorisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Durchlaufzeiten, Medienbrüchen, Fehlerquellen und Redundanzen
• Moderation von Workshops zur strukturierten Prozesserhebung, Bewertung und Neugestaltung mit Fachbereichen und Führungskräften
• Fachliche Steuerung und Abstimmung von Prozessinitiativen über Schnittstellen hinweg (insb. Sales, IT und weitere Stakeholder)
• Übernahme der fachlichen Ownership der Sales‑Prozesslandschaft, inkl. Weiterentwicklung von Prozesslandkarte, Dokumentation und Qualitätsstandards
• Schaffung von Management‑Transparenz durch Aufbau und Weiterentwicklung von Monitoring‑Dashboards sowie regelmäßige Ergebnispräsentation im Sales Lead Team

Du bringst mit

• Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen so willkommen, wie sie sind - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder (Schwer-)Behinderung.
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Prozessmanagement, Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess‑ oder Business‑Process‑Management, Projektmanagement oder in vergleichbaren Rollen mit klarem Prozessfokus
• Sehr fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0 sowie praktische Erfahrung mit Prozessmodellierungstools, idealerweise Signavio
• Erfahrung in der Leitung von Projekten, Steuerung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit messbarem Business Impact sowie in der Zusammenarbeit mit fachlichen und technischen Stakeholdern
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit sowie sehr gute Kommunikations‑ und Moderationsstärke

Wir bieten dir

• Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz‑Kultur und regelmäßige Mitarbeitendenevents
• Einstieg & persönliche Entwicklung: strukturierter Einarbeitungsplan mit Pat *innenprogramm sowie vielfältige Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work‑Life‑Balance: Home Office inkl. IT‑Ausstattung, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical‑Optionen und 30 Tage Urlaub
• Well‑Being: umfassende Sport‑ und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie anlassbezogener Sonderurlaub
• Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten und wachsenden Unternehmen inkl. vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back" und gelebter Spirit of Belron

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