Empfangsmitarbeiter m/w/d

PLAZA INN Ulm; Ulm; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlungen zur Weihnachts-/

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiter-Austauschprogramm

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

PLAZA Hotelgroup in Ulm sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d). Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-In/Check-Out, beraten und betreuen Gäste sowie Reservierungsannahme.

Sie arbeiten freundlich, serviceorientiert, beherrschen Deutsch und Englisch und bringen Organisationstalent, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein mit. Wir bieten faire Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtszahlungen, BAV, Vermögenswirksame Leistungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern.

Qualifikationen

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Organisationsfähigkeit und Detailsinn.
• Flexibilität und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Durchführung von Check-In und Check-Out.
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Reservierungsannahme und Bearbeitung.
• Kassenführung und Rechnungserstellung.
• Pflege der Gästedatei und allgemeiner Schriftverkehr.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gastfreundschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Flexibilität

Aufmerksamkeit

Verbindliches Auftreten

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter /Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Die PLAZA Hotelgroup

ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.

Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit uns erleben Sie

• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Check-In und Check-Out
• Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
• Reservierungsannahme und Bearbeitung
• Kassenführung und Rechnungserstellung
• Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Beschwerdemanagement

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
• einwandfreie Umgangsformen
• gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
• kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• ausgeprägtes Organisationstalent
• hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!